長沙市芙蓉區楊家山職院街A棟租戶黃女士反饋，小區出入口4月初時安裝了道閘，近日，她停放在小區內的車輛被剮蹭，負責道閘安裝及停車管理的湖南城市泊樂智能科技有限公司的片區負責人告訴她，因系統升級無法調取剮蹭時的監控，免除她一個月停車費作為補償。黃女士認為，公司對小區車輛的管理不到位。
7月8日，湖南城市泊樂智能科技有限公司片區負責人李經理稱，未調取到監控系網絡問題。
楊家山社區工作人員稱，該道閘系小區業主們自行聯系公司安裝，目前該片多個老小區在提質改造，等改造完成后，道閘會統一由一家公司管理。
小區租戶質疑安裝道閘的公司管理不到位，部分業主認為有安全隱患
7月8日，黃女士告訴晨意幫忙記者，在小區安裝道閘并收取120元/車/月的停車費后，她曾詢問過房東，但房東也不甚了解道閘的情況。出于對小區事務的尊重配合，黃女士選擇按時支付停車費。

4月底，黃女士注意到她停放在小區內的小車被剮蹭，她要求湖南城市泊樂智能科技有限公司（以下稱泊樂公司）李經理調取監控查看情況，“去了他們公司，但是監控沒調出來，理由是當時的時間段系統在升級。”
隨后，泊樂公司方給出的解決方法是免除黃女士一個月的停車費，黃女士認為，公司沒有盡到管理的責任，“我錢（停車費）交了，但管理又不到位，那我車剮蹭的損失應該找誰呢？”
在小區內，幾位娭毑告訴記者，道閘存在安全隱患，其中一位娭毑表示，“道閘桿上去了半天不落下來，有次我過的時候突然落下來了。”

對于道閘的安裝，娭毑們認為，“（安裝了）還是好一些，我們這里以前停車不收費，外面的車都停在我們小區里，到處停，我們想回家上樓都不方便，安了道閘還是規范多了。”

社區：ABC棟道閘系業主自行找公司安裝，片區提質改造后道閘將統一由一家公司管理
當日，泊樂公司片區負責人李經理稱，黃女士車輛剮蹭后調取不到監控系“網絡問題”，并表示以后不會出現這種情況。
對于道閘不落桿，李經理解釋，“小區路窄，車進去后倒車，道閘攝像頭拍到了車拍照又會抬桿，但車不會駛出小區，桿子就會一直抬著，有機動車過才會落下。”
李經理表示，此前有提醒業主尤其是老年業主，“我說不管這個道閘有沒有落下，不要走中間，走旁邊就沒事。”
李經理認為，“裝了道閘后（停車）情況明顯好很多，至少有秩序，有什么問題還有人來處理。”
記者問及是由誰牽頭安裝了道閘，李經理稱，“楊家山社區。”而楊家山社區片區段專干稱，道閘系業主自行找到泊樂公司安裝。
段專干告訴記者，職院街正在進行老小區的提質改造，“涉及的三四個小區都是開放式的，目前這些小區有的有道閘有的沒有，也有像A棟B棟C棟這樣臨時簽了公司裝的。”
段專干介紹，“本來道閘是準備提質改造完成后由社區來牽頭安裝，但是ABC棟的居民覺得這個事情很急，他們就自行聯系公司已經裝好了，裝完之后也沒聽說居民有很多意見。”
段專干表示，“等提質改造完，這些開放式小區的道閘會統一由一家公司進行管理，進場前肯定會有收費的公示和意見的征集。”

瀟湘晨報記者段穎琪 實習生穆嵐 張小玲