黑龍江
2025年6月17日，哈爾濱地鐵1號線醫(yī)大二院站內(nèi)上演了一場與時間賽跑的生命救援行動，哈爾濱地鐵員工以實際行動詮釋了“生命至上”的服務理念，為暈倒乘客筑起了一道堅實的生命防線。
當日，醫(yī)大二院站站臺突發(fā)乘客暈倒事件，面對這一緊急情況，地鐵安保人員迅速反應，第一時間通過手臺呼叫車控室報告情況。值站梅彥龍接到消息后，立即飛奔至站臺，只見他迅速蹲跪在倒地乘客身邊，輕聲詢問乘客癥狀，并同步撥打了120急救電話。面對意識模糊的乘客，梅彥龍全程守護在側(cè)，反復確認其身體狀況，直至急救人員到來。
“當時乘客臉色發(fā)白，情況十分危急，我們所有人的心都揪在了一起，只有一個念頭：確保乘客的生命安全。”梅彥龍事后回憶道。在救援過程中，站臺上的安保人員迅速維持秩序，確保了救援通道的暢通無阻，為急救人員的快速抵達創(chuàng)造了有利條件。
僅用了8分鐘，哈爾濱市急救中心的人員便攜帶急救設備抵達了站臺。經(jīng)過現(xiàn)場緊急查體，乘客被迅速移送至等候在外的救護車，送往醫(yī)院進行進一步治療。當乘客被順利送醫(yī)時，其家屬緊握著地鐵工作人員的雙手，感激之情溢于言表：“太感謝了！是你們?yōu)閾尵葼幦×藢氋F的黃金時間。”
此次救援行動，不僅展現(xiàn)了哈爾濱地鐵員工在面對突發(fā)情況時的雷霆響應和高效處置能力，更彰顯了地鐵團隊“生命至上”的服務理念。從站臺到救護車的無縫接力，每一個環(huán)節(jié)都凝聚著地鐵員工的辛勤付出和無私奉獻，他們用實際行動為乘客的生命安全保駕護航，成為了哈爾濱這座城市中最溫暖的守護者。
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