7月4日早高峰時段,地鐵昌平線西二旗站上演了一場緊急救援。一名男子突發疾病暈倒,西二旗地鐵站的站務工作人員反應迅速、配合默契,對其進行科學施救并給予暖心陪護。
當日上午8時30分許,昌平線列車抵達西二旗站時,車廂內一名男子突然倒地,出現四肢抽搐、口邊有黃色嘔吐物的狀況。車廂乘務管理員第一時間沖上前扶住男子,并迅速聯系站臺工作人員。站臺崗值班人員李思潔發現異常后,立即與乘務管理員合力將男子轉移至站臺安全區域。
“班長,昌平線下行站臺有乘客暈倒!”李思潔通過手臺向值班站長劉姍緊急報告。接到消息的劉姍瞬間進入應急狀態,在手臺中快速下達指令:“立即撥打120,廣播尋找現場醫護人員,攜帶AED設備,機動崗迅速到昌平線下行站臺集合!”部署完畢后,她立刻向二層站臺奔去。
劉姍與同事陳雪松趕到現場時,看到這名20多歲的小伙子仍在抽搐。憑借豐富的應急處置經驗,劉姍初步判斷其癥狀疑似癲癇,當即詢問:“您是不是有癲癇病史?”男子點頭確認后,她立即將其調整為側臥姿勢以保持呼吸通暢,同時輕聲安撫:“別擔心,醫護人員馬上就到。”
“現場工作人員分工特別明確,有人專門到車站入口等待引導急救人員,有人負責維持站臺秩序并設置圍擋,為該男子營造了安全的救助空間。”目擊全過程的乘客俞先生回憶道。期間,站務工作人員始終守在男子身邊,密切觀察其身體狀況,通過持續交流幫助他保持意識清醒。
不到5分鐘,還沒等到急救人員趕來,男子的抽搐癥狀逐漸緩解,意識也逐步恢復。工作人員攙扶他到座椅上休息,并遞上了一杯溫開水。“我沒事了,謝謝你們!”緩了一會兒后,男子表示自己已經可以繼續乘坐地鐵離開。考慮到其身體狀況,劉姍細心詢問了目的地,親自將他送上列車并安排好座位,還特意叮囑車廂乘務管理員全程留意照看,同時聯系男子要去的目的地沙河高教園站的工作人員做好接應準備。列車啟動時,男子還在車窗邊向站臺上的工作人員揮手致謝:“真的非常感謝你們!”
30多分鐘后,劉姍的手臺傳來消息:“乘客已平安出站,出站時狀態良好。”這一消息也讓所有參與救援的工作人員松了口氣。
當被問及如何快速判斷病情時,劉姍解釋道:“這都是工作中積累的經驗。高溫天氣易誘發各類疾病,低血糖、心臟病與癲癇的癥狀各有不同。遇到癲癇患者發作,要及時幫其頭部墊上軟墊防止二次傷害,同時時刻關注呼吸狀況,確保呼吸道通暢。”
此次突發事件中,西二旗地鐵站工作人員展現出的快速反應、專業處置與人文關懷,不僅保障了乘客的生命安全,也讓人們感受到了公共服務崗位上的責任與溫暖。
北京日報記者 褚英碩 實習生 李秦薇子
來源:北京日報客戶端
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