黑龍江
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本報訊（記者劉瑞）近日，哈爾濱市市場監(jiān)督管理局公布“2025年第二批線下實體店無理由退貨承諾單位名單”，共149家線下實體店入選，涵蓋服裝、日用百貨、家居建材、電子產(chǎn)品等多個品類。
為推進《哈爾濱市優(yōu)化消費環(huán)境三年行動實施方案（2025-2027）》有序落實，提升消費者購物體驗，激發(fā)市場消費活力，今年，哈市市場監(jiān)管局開展全市線下實體店無理由退貨承諾活動，積極引導(dǎo)消費者權(quán)益保護工作較好的實體店發(fā)揮示范帶頭作用，讓消費者擁有消費“后悔權(quán)”，向線上售后服務(wù)看齊。
據(jù)介紹，“無理由退貨”不等于“無條件無原則退貨”，消費者選擇“無理由退貨”必須符合《黑龍江省線下實體店無理由退貨指引（試行）》的相關(guān)規(guī)定，諸如“不影響二次銷售”等。同時，承諾單位需珍惜商業(yè)信譽，嚴格履行承諾，共同營造誠信、和諧、安全的消費環(huán)境。哈市市場監(jiān)管局將加力推動更多線下實體店納入無理由退貨承諾行列，強化對承諾單位的監(jiān)督管理，不斷營造“愿消費、敢消費、放心消費”的良好社會氛圍。
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