最近,一則關于新西蘭某家Subway門店“送碎餅干換谷歌好評”的消息在Reddit上引發了熱烈討論。
起因很簡單:有顧客發現在結賬后被告知,如果愿意給出“fantastic(精彩的)”的谷歌評論,就能獲得一塊免費的碎餅干。
在中國很普遍
對于中國讀者來說,到餐廳吃飯,寫個好評送點東西,再正常不過了。
很多人甚至還總結出來了經驗,說“點評分數給玩壞了,去找4.5分以下的店吧,4.5分以上99%都是做過美容的”。
確實為了攬生意,不少商家費盡心思地去打造好評,爭取讓評分變高。
但是中國餐廳如果顧客給好評的話,餐廳送出的禮物,多是小吃、飲品等比較有心意的食物,如果送碎餅干,估計會被罵到關店。
但是在新西蘭,用禮物換好評玩法還沒有流行開來,本地食客不太吃這一套。
雖然沒有明說“5星好評”,但這波“打擦邊球”的行為,還是被不少網友認為是赤裸裸的誘導。
被網友群嘲了
一位網友分享道,他并不會專門搜索“Subway”,但會在谷歌地圖上搜索“午餐”咖啡”等關鍵詞,排序結果會優先顯示評價高、離得近的店鋪,也許這家賽百味這么做,就是為了沖在前面。
一位叫@accidental-nz的網友指出:
“這不是什么‘擦邊行為’,而是直接違反谷歌的條款。
“谷歌明確規定:商家不得以任何形式提供獎勵、折扣或免費物品來換取評論,不管是正面還是負面。
“這種行為一旦被舉報,商家的谷歌商家資料可能被封禁。而這對任何一家依賴線上曝光的店鋪來說,無疑是巨大打擊。”
在這個帖子下,有人打趣說:“我會寫‘fantastic’,然后給1星。”
更有網友調侃:“如果他們碎餅干送完了,會再故意摔一塊兒嗎?”
也有人表示:“你不能為了清庫存就搞這種操作,餅干碎了就碎了,但顧客的信任碎了更難拼。”
大家會愿意為了小禮物寫虛假好評嗎?
ref: https://www.reddit.com/r/newzealand/comments/1lolzvo/wow_deal_of_the_century_in_%C5%8Dtautahi_christchurch/
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.