四川在線記者 徐浩煊

“本想星期六去辦證件，結果跑了個空！”日前，南充市民趙先生通過“四川省網上群眾工作平臺—問政四川”反映：南充市公安局順慶區分局出入境接待大廳的實際工作時間與“移民局12367”小程序公示時間不一致，“公示周六上午可以辦理證件，但實際上沒開門，這是咋回事？”

針對網友的疑問，四川在線記者進行了實地探訪。

記者探訪

周六出入境接待大廳大門緊閉，保安告知“工作日過來”

趙先生提供的截圖顯示，在“移民局12367”小程序上，該辦證處的前臺工作時間為“周一至周六9：00-12：00，周一至周五13：00-17：00”。“這就表明周六上午是可以辦理出入境證件的。”趙先生說。

“移民局12367”小程序顯示的辦證時間。

現場是否如趙先生所言？7月5日正逢周六，四川在線記者來到位于瀠華中路一段1號的順慶區分局出入境接待大廳。記者看到，接待大廳大門緊閉，內部也沒有工作人員。與“移民局12367”小程序上顯示的工作時間不同，接待大廳門口的標牌，已將“周六工作時間”等字樣進行遮擋。“周末辦不了，只能工作日過來。”保安告訴記者。

辦證大廳外顯示的工作時間。

公安局回應

已聯系國家移民管理局修改錯誤信息

為何線上線下標識不一致？記者聯系到南充市公安局順慶區分局出入境管理大隊副大隊長劉佳。她告訴記者，為方便群眾辦理業務，該接待大廳確實在7年前推行過“周六延時服務”。“新冠肺炎疫情發生后，延時服務就取消了，一直持續至今，小程序上顯示的是舊的工作時間。”劉佳說。

“給趙先生帶來的不便，我們深表歉意。”劉佳表示，接到群眾投訴后，大隊已將情況報告至上一級的市公安局出入境管理支隊。但因為“移民局12367”小程序的運營主體是國家移民管理局，市級、區級層面無法直接修改。當地通過多種途徑與該局聯系，盡快修改錯誤信息，避免造成群眾誤解。

截至發稿前，記者在“移民局12367”小程序上看到，順慶區分局出入境接待大廳已將工作時間修改完畢。

順慶區分局出入境接待大廳工作時間已修改

能否恢復“延時服務”？

工作日已“延時服務”，10月后申請重啟周六‘延時’

暑假辦證高峰期來臨，能否恢復此前推行的“周六延時服務”？劉佳表示，受南充市公安局出入境接待大廳升級改造影響，順慶區分局出入境接待大廳承接了大量的辦證需求。現日均辦理出入境業務超200件，是以往的一倍以上。因警力有限，難以再增加工作時間。

不過，為滿足群眾辦證需求，順慶區分局出入境接待大廳已在工作日開展“延時服務”。取消原有的午休時間，并將下班時間延長，為當日來訪群眾“應辦盡辦”。“市局出入境接待大廳預計今年10月投用，我們這邊壓力減小后，會申請重啟周六‘延時’，方便群眾錯峰辦證。”劉佳說。

來源：問政四川、川觀新聞 四川在線

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