四川在線記者 徐浩煊
“本想星期六去辦證件,結(jié)果跑了個空!”日前,南充市民趙先生通過“四川省網(wǎng)上群眾工作平臺—問政四川”反映:南充市公安局順慶區(qū)分局出入境接待大廳的實際工作時間與“移民局12367”小程序公示時間不一致,“公示周六上午可以辦理證件,但實際上沒開門,這是咋回事?”
針對網(wǎng)友的疑問,四川在線記者進(jìn)行了實地探訪。
記者探訪
周六出入境接待大廳大門緊閉,保安告知“工作日過來”
趙先生提供的截圖顯示,在“移民局12367”小程序上,該辦證處的前臺工作時間為“周一至周六9:00-12:00,周一至周五13:00-17:00”。“這就表明周六上午是可以辦理出入境證件的。”趙先生說。
“移民局12367”小程序顯示的辦證時間。
現(xiàn)場是否如趙先生所言?7月5日正逢周六,四川在線記者來到位于瀠華中路一段1號的順慶區(qū)分局出入境接待大廳。記者看到,接待大廳大門緊閉,內(nèi)部也沒有工作人員。與“移民局12367”小程序上顯示的工作時間不同,接待大廳門口的標(biāo)牌,已將“周六工作時間”等字樣進(jìn)行遮擋。“周末辦不了,只能工作日過來。”保安告訴記者。
辦證大廳外顯示的工作時間。
公安局回應(yīng)
已聯(lián)系國家移民管理局修改錯誤信息
為何線上線下標(biāo)識不一致?記者聯(lián)系到南充市公安局順慶區(qū)分局出入境管理大隊副大隊長劉佳。她告訴記者,為方便群眾辦理業(yè)務(wù),該接待大廳確實在7年前推行過“周六延時服務(wù)”。“新冠肺炎疫情發(fā)生后,延時服務(wù)就取消了,一直持續(xù)至今,小程序上顯示的是舊的工作時間。”劉佳說。
“給趙先生帶來的不便,我們深表歉意。”劉佳表示,接到群眾投訴后,大隊已將情況報告至上一級的市公安局出入境管理支隊。但因為“移民局12367”小程序的運營主體是國家移民管理局,市級、區(qū)級層面無法直接修改。當(dāng)?shù)赝ㄟ^多種途徑與該局聯(lián)系,盡快修改錯誤信息,避免造成群眾誤解。
截至發(fā)稿前,記者在“移民局12367”小程序上看到,順慶區(qū)分局出入境接待大廳已將工作時間修改完畢。
順慶區(qū)分局出入境接待大廳工作時間已修改
能否恢復(fù)“延時服務(wù)”?
工作日已“延時服務(wù)”,10月后申請重啟周六‘延時’
暑假辦證高峰期來臨,能否恢復(fù)此前推行的“周六延時服務(wù)”?劉佳表示,受南充市公安局出入境接待大廳升級改造影響,順慶區(qū)分局出入境接待大廳承接了大量的辦證需求。現(xiàn)日均辦理出入境業(yè)務(wù)超200件,是以往的一倍以上。因警力有限,難以再增加工作時間。
不過,為滿足群眾辦證需求,順慶區(qū)分局出入境接待大廳已在工作日開展“延時服務(wù)”。取消原有的午休時間,并將下班時間延長,為當(dāng)日來訪群眾“應(yīng)辦盡辦”。“市局出入境接待大廳預(yù)計今年10月投用,我們這邊壓力減小后,會申請重啟周六‘延時’,方便群眾錯峰辦證。”劉佳說。
來源:問政四川、川觀新聞 四川在線
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