500塊只能在現場看大屏幕,如果這是周杰倫的演唱會,你會認為是割韭菜還是激情下單?
近日,周杰倫廈門演唱會開設大屏觀演區和視野不良區,票價分別在500元和900元。
且主辦方表示,所有訂單一經售出概不退票。
這件事在網上引發巨大爭議,還惹得新華社下場三連問。
01
周杰倫作為90后心中的頂流歌手之一,曾創作出《夜曲》《蘭亭序》《青花瓷》等膾炙人口的歌曲。
他更是憑借這些歌曲總攬國內各大獎項,也讓他的演唱會經常一票難求。
此前在周杰倫臺北演唱會上,有“黃牛”將原價6888元新臺幣的門票,哄抬至30萬元新臺幣,約合人民幣66660元。
不過還是有人愿意買單,足以見到粉絲的瘋狂。
從這些方面來看,這次引起爭議的500元票價似乎是在給粉絲放福利了,但是大家爭議的點在于,500塊只能到現場看大屏幕,還不能退票,到底值不值?
此次售票實際上是第三次開票,前兩次分別售賣了看臺票600元、800元、1000元、1300元四檔,和內場票1600元、1800元、2000元三檔。
由于許多人沒有搶到票以及主辦方想充分利用場地的需要,這才開始第三輪放票,結果引發熱議。
在微博超話“周杰倫演唱會”里,關于廈門站特殊票區的討論已經有數千網友加入其中。
有位網友這樣評論:
“我朋友搶了500元的大屏票,興奮了半小時,冷靜下來才發現,這不就相當于在體育館里看直播嗎?”
“500塊買個現場音效+人群歡呼套餐,還不能退,這不是明擺著割韭菜?”
該評論引起眾多網友共鳴,在評論區中脫穎而出。
有人就算了筆賬,電影院的IMAX廳票價也就幾十塊,演唱會大屏卻敢賣500塊,溢價太嚴重了,實在是有些吃相難看。
其實這件事并不是演唱會主辦方第一次干了,4月份的南寧站就有480元的大屏票,此前杭州站也有900元的視野挑戰區。
南寧站爭議
可以說,每次這種票放出來都會引起一次爭議,但是主辦方每次都不改。
有句話叫“有需求就有市場”,主辦方敢如此“肆意妄為”,還是跟粉絲們不斷拉低的接受度脫不了干系。
某歌迷就聲稱,“雖然視野受限,但能夠到現場聽到他的聲音就夠了”。
歌迷們更是表示,由于前兩次根本搶不到票無法進場,能有個機會很不容易,況且主辦方已提前告知視野不好,屬于是一個愿打一個愿挨。
在這種觀點下,就有人稱之為“退而求其次的選擇”。
這種形式并非是說它不好,關鍵是在于它的票價已經幾乎要和最低檔的看臺票持平了,還不能退。
這種事的解決辦法可以參考一下日本某演唱會的例子。
他們曾推出“音響體驗票”,明確標注“無視覺體驗,僅提供優質音效”,票價只有正常票的三分之一,且支持7天無理由退票。
如果周杰倫演唱會也能夠沿用這種方式,興許就不會引起這么大的爭議。
目前主辦方對于這件事并沒有回應,不過貓眼的客服人員表示,無論是對于不可退票的規定,還是因控臺遮擋,無法直接觀看舞臺,在購票頁面都有標注。
只是這種“購買即認可”的邏輯,給人一種“霸王條款”的感覺。
觀眾們明明是沒有選擇才被迫買這種體驗感差的票,在商家口中就變得理所當然了,實在是有些不合理。
針對這件事新華社發出三連問:
賣“只能看大屏、感受氛圍”的票是否合法?
大屏區500元,視野不良區900元符合定價標準嗎?
“無退票期,概不支持退票”涉嫌侵權嗎?
更是將這件事引向新高度。
02
根據《消費者權益保護法》明確規定,消費者有知悉商品真實情況的權利。
雖然主辦方標注了“視野受限”,但500元看大屏的體驗與常規演唱會的體驗感差異實在太大,是否構成“服務實質性縮水”還有待探討。
而且“概不退票”條款,如果不能滿足消費者因服務不符合預期而退款的權利,最終也可能無效。
周杰倫的演唱會承載著一代人記憶,正是因為粉絲們的需求才讓這些特殊票有市場。
但是粉絲們的支持不能成為商家降低服務標準的借口。
這件事商家還真得借鑒一下上文日本某演唱會的處理方式。
少賺一點,才能獲得良好的口碑,少收一點,才能維護粉絲的權益。
如果特殊票價過高,難免會讓消費者有種“用溢價買情懷”的感覺。
既影響了周杰倫的風評,也得罪了那些潛在的消費者。
同時對于粉絲們來說,也不應該因為搶不到正常票,被動接受的商家單方面的不合理條款。
畢竟作為消費者,主動權在自己手中。
如果一味地以犧牲體驗感來滿足自身愿望,那最后只會讓這群商家變本加厲。
現在還是500塊的大屏幕票,等商家看到這樣的票還是供不應求,會不會再衍生出“大屏幕的站票”“周杰倫演唱會現場直播票”。
畢竟粉絲們的支持不能成為商家斂財的工具,粉絲們的妥協也不會讓商家感到愧疚。
粉絲經濟應該是演唱者和粉絲們的雙向奔赴,而不能成為粉絲“愿打愿挨”的被迫妥協。
最后,回歸事件本質。
粉絲們參加演唱會的核心是注重音樂和體驗。
無論是內場、前排、還是大屏區域,都應在明碼標價的基礎上,讓消費者感受到服務與價格的對等。
正所謂一分價錢一分貨,既然看不到正主,就不要賣的和看臺價格差不多。
不能因為他是周杰倫,就可以讓這場“青春回憶殺”變成“割韭菜現場”。
周杰倫的演唱會從來不只是一場演出,它更承載著一代人的青春記憶。
那些藏在《晴天》里的校園心事,《七里香》里的夏日悸動,《告白氣球》里的浪漫憧憬,讓無數人愿意為這場回憶買單。
但當這份情懷被拆解成500元大屏體驗和900元視野盲區,甚至被不退票的條款牢牢捆綁時,粉絲們再滾燙的熱愛也會因此慢慢冷卻。
結語:
希望這場風波能讓主辦方明白,粉絲的熱愛不該被透支;
也讓平臺懂得,粉絲支持的背后是沉甸甸的責任;
更該讓每個消費者清楚,妥協換不來尊重,理性維權才能守住自己的權益。
畢竟,好的演出市場,從來不是愿打愿挨地單向奔赴,而是商家與觀眾的雙向尊重。
部分資料:
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