為切實踐行為民服務宗旨,積極回應群眾急難愁盼,解決因持續降雨引發的鄰里漏水糾紛,近日,甘井子區泡崖街道康盛社區聯合轄區民警迅速響應,通力協作,成功化解潛在的激烈沖突,有效保障了居民的正常生活秩序與社區和諧穩定。
近期因持續暴雨天氣,社區在排查轄區內受災情況時,接到居民的緊急求助,反映家中遭遇嚴重滲水。工作人員立即上門核實情況,確認受損程度。由于樓上業主長期外出,常規聯系方式均無法取得聯系,一時陷入了僵局。
為盡快解決居民的實際困難,社區迅速啟動聯動機制,邀請社區民警介入。民警依托公安信息系統進行排查,并通過實地走訪鄰里等多種途徑,最終成功聯系上在國外生活的樓上業主。
業主聯系本地親友趕到后,社區與轄區民警及時組織當事雙方進行現場調解。調解過程中,社區工作人員耐心傾聽雙方訴求,緩和緊張情緒,引導相互理解;社區民警則從法律角度闡明權利義務,提出專業調解建議。三方共同實地勘查漏水源頭,分析問題成因,最終就責任歸屬與維修方案達成一致意見。
此次調解不僅解決了具體漏水問題,更有效緩解了鄰里關系,避免了矛盾升級。下一步,社區將持續深化“為民辦實事”的理念與實踐,通過日常巡查及時發現隱患、暢通居民訴求反映渠道、確保快速響應處置,并輔以社區普法宣傳,增強居民的法律意識和睦鄰友好觀念,從源頭預防和減少糾紛,共同筑牢社區和諧安寧的根基。
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