云南
矛盾糾紛無小事，一件一樁系民生。高新公安始終堅持和發展新時代“ 楓橋經驗”，立足于抓早、抓小全面排查化解各類矛盾糾紛，努力確保“矛盾不上交、平安不出事”，讓平安轄區的成色更足、底色更亮。
“感謝蔡警官幫我們解決了攤位劃分的問題，我們一定好好做生意，不再起爭執了。”近日，鮮花攤販楊某與梁某對高新公安分局科醫路派出所民警蔡勝和的暖心調解表示感謝并給予滿意評價。
據了解，楊某與梁某同在高新區某地擺攤賣鮮花，因攤位位置劃分問題，兩人多次發生爭執，甚至多次報警求助，不僅影響了周邊經營秩序，也讓鄰里關系變得緊張。社區民警蔡勝和在接到報警后，并未簡單處理，而是多次上門走訪，耐心傾聽雙方訴求，分析矛盾根源。
經過深入細致的走訪座談，考慮到兩人均以賣花為生的實際，民警提出了“錯時經營、分區擺放”的解決方案，既保障了雙方的經營空間，又避免了沖突。經過反復溝通協調，楊某與梁某最終達成共識，握手言和。
事后，楊某在掃碼評價中寫到：“民警公平公正，幫我們解決了大問題，現在做生意踏實多了。”“感謝民警的耐心調解，讓我們重歸于好，以后會互相體諒。”梁某說到。此次矛盾的成功化解，不僅體現了基層民警的責任與擔當，也通過掃碼評價機制，讓群眾的滿意度成為檢驗工作成效的“試金石”，為構建和諧社區注入了溫暖力量。
來源：昆明高新公安
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