廈門,這座美麗的海濱城市,正以嶄新的面貌迎接全球郵輪的到訪。近期,象嶼集團(tuán)旗下的廈門國際郵輪母港集團(tuán)在各方努力下,迎來了新航站樓的正式啟用。新航站樓的啟用不僅提升了通關(guān)效率,更以國際化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和豐富的文旅配套,為旅客提供了更加便捷、舒適的出行體驗。
更智慧、更高效,通關(guān)僅需10分鐘
象嶼集團(tuán)旗下的廈門國際郵輪中心新航站樓總投資7.3億元,總建筑面積6.8萬平方米,地上六層,地下二層,年旅客吞吐能力可達(dá)到80萬人次。新航站樓的“新”體現(xiàn)在“更智慧”“更高效”:以旅客體驗為導(dǎo)向,全面提升通關(guān)效率。一是實現(xiàn)海關(guān)、安檢“一次過檢”,通過數(shù)據(jù)聚合與視頻分析重構(gòu)技術(shù),將海關(guān)行李查驗和港站運(yùn)營方的安全檢查合二為一,旅客出境通關(guān)僅需進(jìn)行一次行李檢查,等待時間縮短50%;二是實現(xiàn)“無感安檢”,新航站樓使用目前最先進(jìn)的技術(shù)實現(xiàn)非接觸式的無感監(jiān)測,提升旅客通關(guān)體驗。受益于新航樓的“更智慧”,旅客從離船到通關(guān)結(jié)束平均僅需約10分鐘,通關(guān)時效提升約50%。
在邊檢出入境查驗大廳,全新的驗證臺上配套了國內(nèi)最先進(jìn)的查驗設(shè)備,34條人工通道和20條快捷通道全時段開啟,將充分保障客流的通關(guān)效率。現(xiàn)場還增設(shè)了8臺出入境記錄憑證打印一體機(jī),滿足廣大出入境旅客辦理、報銷、公證及向使領(lǐng)館核銷簽證等事務(wù)需要。
“今年的訪問港郵輪、母港郵輪航季已全部開啟,廈門國際郵輪母港將在本月迎來‘雙輪同靠’盛況,接待的旅客人數(shù)還將有一個明顯的躍升。我們創(chuàng)新訪問港郵輪團(tuán)隊旅客‘分散通關(guān)’‘隨到隨檢’,母港郵輪旅客‘掃碼通關(guān)’入境簡化模式,隨郵輪抵港、不登陸的船員免于交驗出入境證件等便利通關(guān)舉措,確保郵輪在靠泊后10分鐘內(nèi)即可下客通關(guān)。針對團(tuán)隊查驗手續(xù),我們提前受理審核組團(tuán)旅行社資質(zhì)和團(tuán)隊團(tuán)表信息,實現(xiàn)團(tuán)隊手續(xù)5分鐘內(nèi)‘快速快辦’,與團(tuán)員查驗同步辦結(jié)。”高崎邊檢站副站長陳錦來介紹道。
廈門郵輪港海關(guān)副關(guān)長秦浩介紹,新航站樓旅檢大廳通關(guān)通道由2道增加至4道,配合紅外測溫、放射性檢測、查驗等海關(guān)設(shè)備升級,進(jìn)一步實現(xiàn)了“無事不擾、無感通關(guān)”。
同時,新航站樓設(shè)計有無障礙電梯、無障礙通道等便利設(shè)施,配備專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊,以“有溫度”的國際化服務(wù)保障旅客安全舒適出行。“前幾天出發(fā)還在舊航站樓,今天回來已經(jīng)是新航站樓了,感覺更加明亮,通關(guān)速度更快!”來自福州的旅客陳女士感慨。“更敞亮”“更便捷”——新航站樓啟用首日,這些關(guān)鍵詞被旅客反復(fù)提及。
為保障“愛達(dá)·地中海號”在內(nèi)的所有國際郵輪航行和靠泊作業(yè)安全,海事部門成立了工作專班,制定“一船一策”保障方案,對郵輪實施全程動態(tài)跟蹤、交通組織和助航服務(wù),提供準(zhǔn)確氣象海況安全信息、航行風(fēng)險防范提示。開辟大型郵輪“直進(jìn)直靠、直離直出”綠色通道,開展口岸查驗“聯(lián)合登臨檢查”“一次登輪、聯(lián)合查驗”,提升郵輪口岸通關(guān)便利和效率;對郵輪在港期間進(jìn)行維修、補(bǔ)給、海洋污染物回收以及接受港口服務(wù)提供便利,并加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場安全管理和指導(dǎo)。“我們將以新航站樓啟用為契機(jī),繼續(xù)發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,優(yōu)化保障流程,以更加安全、開放的姿態(tài)迎接全球各類郵輪到訪,助力廈門郵輪經(jīng)濟(jì)提速發(fā)展。”廈門鷺江海事處副處長陳金存表示。
郵輪旅游已成為廈門特色名片,剛剛“上崗”的新航樓,立馬投入繁忙的“迎來送往”——當(dāng)晚,郵輪汽笛再度鳴響,來自全國33個省市的旅客搭乘“愛達(dá)·地中海號”以廈門為母港,啟程前往日本。
好區(qū)位、好風(fēng)光,助力產(chǎn)業(yè)啟新程
作為中國四大郵輪母港之一,象嶼集團(tuán)旗下廈門國際郵輪中心新航站樓,是全國唯一能同時看到跨海大橋、飛機(jī)、郵輪、貨輪的大型郵輪母港綜合體。作為國內(nèi)少有的位于城市中心區(qū)域的郵輪交通樞紐,可無縫接駁地鐵、公交,半小時內(nèi),可直達(dá)“世界文化遺產(chǎn)”鼓浪嶼、體驗廈門灣區(qū)海上游、抵達(dá)廈門高崎機(jī)場、廈門火車站等,既方便國際旅客“坐郵輪,來廈門”體驗海上花園景觀、閩南文化之美,也能讓全國旅客“來廈門,坐郵輪”,“走出去”體驗日韓海島、“海絲”沿線國家多元目的地之美。該優(yōu)勢也得到產(chǎn)業(yè)鏈上下游好評——4月初,廈門國際郵輪母港亮相地處同一緯度的“世界國際郵輪之都”邁阿密,在第40屆全球郵輪游艇展覽會期間,與韓國、菲律賓及中國香港開展亞洲郵輪目的地聯(lián)合推介。廈門母港作為特色目的地港的區(qū)位優(yōu)勢和景觀、文化資源獲得眾多郵輪公司、國際友好港口的高度關(guān)注。
郵輪生活,暢享美好。2024年廈門國際郵輪母港接待郵輪31艘次,旅客吞吐量同比增長320%。今年一季度,全球知名奢華郵輪“銀海晨曦號”“歐羅巴2號”等相繼到訪廈門;新航站樓的啟用,進(jìn)一步奠定了“美好基石”,而更多“美好航線”“美好體驗”將在此匯聚——靠泊計劃顯示,4月23日將迎來“愛達(dá)·地中海號”與“藍(lán)夢之歌號”雙輪同靠;“芮吉塔號”“招商伊敦號”“威斯特丹號”等國際豪華郵輪也將到訪,助力提升象嶼集團(tuán)廈門國際郵輪母港影響力。
“來廈門,坐郵輪”,廈門國際郵輪中心作為郵輪旅游的“第一站”,除新航樓全面升級外,片區(qū)文旅配套也不斷提檔——郵輪母港后方海西最大濱海城市綜合體項目“海上世界”已成為熱門打卡點;東渡客運(yùn)碼頭的廈鼓時光濱海商業(yè)體則提供了全方位的“吃、喝、購、娛”服務(wù),在探訪“世界文化遺產(chǎn)”鼓浪嶼前享受松弛感。此外,投資23個億、全球首個閩南文化主題幻境公園“嶼見閩南·時光幻境”項目全面開放,以海洋文明、閩南文化、廈門故事為核心,通過建筑、演藝、多元業(yè)態(tài)、文化空間等,折疊呈現(xiàn)閩南千年時空景象,讓旅客沉浸式感受閩南文化魅力,為“郵輪+文化”體驗拓展空間。
“我們將以新航站樓啟用為新起點,聚焦郵輪產(chǎn)業(yè)特色化發(fā)展,持續(xù)融合‘國際范’的服務(wù)水平和‘閩南味’的文化溫情,結(jié)合臨海文旅資源,進(jìn)一步升級旅客體驗,推進(jìn)港、產(chǎn)、城融合發(fā)展,助力擦亮廈門‘現(xiàn)代化’‘國際化’城市的金招牌。”廈門國際郵輪母港集團(tuán)負(fù)責(zé)人表示。
廈門國際郵輪中心新航站樓的啟用,是廈門郵輪產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷程中的重要里程碑。作為象嶼集團(tuán)旗下核心板塊,廈門國際郵輪母港集團(tuán)不僅實現(xiàn)了硬件設(shè)施的全面升級,更在軟件服務(wù)上邁上了新臺階。未來,隨著更多國際郵輪的到訪和豐富航線的開通,廈門國際郵輪母港將成為連接世界的重要橋梁,為廈門乃至福建的對外開放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新的活力。
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