物業亂象頻發？西山區正在嚴查！

近日，西山區住建局發文，將在7月1日-7月31日期間，針對物業服務履約不到位、侵占業主公共收益等問題，進行集中整治。

本次整治為昆明首次官方主導的物業大檢查，有相關疑問的小區業主們，可以行動起來了。

物業亂象頻發？官方出手了！

近日，西山區住建局發布《整治物業服務履約不到位、侵占業主公共收益等問題具體實施工作方案》（下稱《工作方案》）的通知。

《工作方案》稱，接下來的2年時間，將圍繞“物業服務履約不到位、侵占業主公共收益、住宅老舊電梯更新不及時以及其他侵害群眾利益”等問題，進行專項整治。

其中，今年7月1日至7月31日的一個月內，為集中整治時間。

整治范圍為西山區行政區域內，依法選聘物業服務企業實施專業化物業服務的住宅小區，保障性住房和安置房小區也包含在內。

簡單一句話，只要你家有物業公司提供物業服務，就在整治范圍內。

｜圖源西山區住建局

我們具體來看看此次整治的內容。

1、物業服務履約不到位問題

這部分主要涉及4個方面的問題，即未按合同約定提供服務、未履行信息公開和報告義務、未按合同約定提供安全防范工作、未履行物業服務企業的移交義務。

舉個例子，如果物業未妥善維修、養護、清潔、綠化和經營管理小區公區，或小區的收費標準、維修基金的使用未向業主公開等情況，都在此次整治范圍內。

因為這些都屬于物業的常規服務，大部分小區物業都能做到，樓市君在此就不再贅述。

｜圖源西山區住建局

除了常規物業服務履約外，樓市君還注意到，若物業公司在合同終止后，未按時退出小區，或未配合新物業移交的，也在此次整治范圍內。

這一項規定可算是解了不少業主的燃眉之急，因為從全國范圍來看，這種情況并不少見。

小區業主對原物業不滿意，好不容易成立業委會，解聘老物業，選聘新物業，但因老物業不愿退場，導致小區管理混亂，業主苦不堪言。

比如昆明金泰國際二期的業主就經歷了原物業拒不退場，最終業委會與物業公司對簿公堂，經過近2年的拉鋸，才成功清退原物業公司。

如今，官方專門針對這一亂象進行整治，業主也算求助有門了。

昆明城市實景｜昆明樓市一線攝

2、侵占業主公共收益問題

主要包括“擅自利用小區公共部位經營”、“未公示公共收益收支情況”、“違規侵占小區公共收益”等行為。

很多業主可能并不清楚哪些屬于小區的公共收益，樓市君也給大家整理好了，主要包括以下幾個方面：

1.公共廣告收益：包括小區電梯廣告、公告欄廣告等產生的收入； 2.公共停車位收益：包括小區公共車位的出租費和外來車輛的臨時停車費； 3.公共設施經營收入：包括會所、游泳池、健身房等設施的經營收入； 4.攤位租金收益：包括快遞柜、外賣柜、自動售貨機等設備的租金； 5.部分通信運營管理費：即寬帶、通信公司進入小區時繳納的費用； 6.因損壞小區公共設施進行的賠償：無論個人還是單位，損壞了小區公共設施，只要進行了賠償，都屬于公共收益。 7.收益的利息：即公共收益存入銀行產生的利息。

昆明城市實景｜昆明樓市一線攝

3、住宅老舊電梯更新不及時問題

比如住宅老舊電梯故障頻發，運行狀況差，出現問題維修不及時，或者群眾反映未及時申報更新等。

4、群眾強烈反應的其他問題，比如擅自變更物業服務用房用途、無正當理由拒不退出物業服務項目等違法違規行為。

昆明城市實景｜昆明樓市一線攝

物業服務變革正在席卷全國

西山區此次物業服務整改，涉及方面比較廣泛，而且基本針對的都是業主苦惱已久的物業頑疾。

如今，昆明官方也開始出面整治物業服務，可見官方對提升物業服務水平和保障業主權益的決心。

昆明城市實景｜昆明樓市一線攝

事實上，近兩年以來，物業服務變革正在逐步席卷全國，首當其沖的就是物業費板塊。

據不完全統計，自2024年以來，重慶、青島、銀川、武漢等城市，已有超100個小區實現了物業費下調。

在昆明，春城財富物業也在前幾天發布公告，宣布針對其古滇片區 所管轄的住宅、低層住宅及商業項目，給予物業費約30%的優惠。

｜圖源：粉絲供圖

今年5月，重慶萬科金域學府翰林小區還發布了《臨時業主大會通知》，不僅重新簽訂物業服務合同，還引入了“彈性定價”機制，明確了小區公共收益的歸屬。

這一系列操作，最終目的都是為了實現“質價相符”。

｜圖源：網友供圖

以往部分業主沒有關注到的小區公共收益部分，也有小區物業率先做出表率。

比如義承金川府小區物業，就在交房一年后，拿出38萬公共收益與業主分紅。

金川府物業分紅公示｜業主供圖

在這些物業服務變革中，既有官方的身影，也有業主推動，更有物業公司主動參與。

那么，為什么大家都有這么大的動力去促成這件事呢？

在樓市君看來，主要是因為長期以來的物業體系，讓供需兩端都不滿意。

對于業主而言，物業費水漲船高，但享受到的服務內容、服務質量等，卻沒有得到相應提高。

很多業主可能還長期存在疑惑：這么高的物業費都花哪去了？

而物業公司那邊同樣滿腹牢騷，因為物業費實在太難收，但人力成本卻在年年漲。

｜示意圖，AI生成

據克而瑞數據，2024年全國60家上市物企，不管毛利率還是凈利率都在持續下降。

從上市物企凈利潤來看，更是有13家物業虧損，近三分之二的物業公司沒有掙到錢。

｜圖源克而瑞

物業公司收不到物業費，提供的物業服務自然也就大打折扣，久而久之，就形成了惡性循環。

今年以來，包括中海物業在內的多家物業公司，還因欠費問題，主動申請退出小區，結束物業服務。

而通過物業服務變革，在一定程度上能夠改變當前的雙輸局面，實現業主與物業公司的共贏。

并且，從長遠視角來看，物業服務的改善也將成為大趨勢。

｜圖源：網友供圖

你家的物業怎么樣？

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