云南
近期，我省兩項車駕管業務便民服務上線。
快遞上門辦理摩托車登記服務
當前，全省摩托車保有量727.83萬輛，在全國摩托車保有量中占比8.42%。今年以來，云南省公安廳交管總隊結合摩托車保有量大的實際情況，推動各地公安交管部門開展摩托車送考、送檢等下鄉服務8.13萬余次，取得了良好的成效。為深化便民服務，結合城郊、縣鄉群眾實際需求，云南省公安廳交管總隊又推出了摩托車登記快遞上門服務，按照“先行試點、逐步擴大”的原則，目前，在昆明、昭通、紅河、大理、保山、普洱、文山等地開通快遞上門辦理摩托車登記、補換領牌證等業務。
群眾購置摩托車后，通過“交管12123”App選擇“預約上門服務”方式辦理業務。快遞企業收到群眾預約上門服務信息后，上門協助核驗申請人身份、收集資料、采集信息，查驗車輛，引導申請人通過“交管12123”App網上選號，號牌制作完成后將快遞至申請人。
預約批量辦理車輛登記服務
2020年6月，云南省公安廳交通管理總隊“12123”語音服務中心成立，運行5年來陸續推出挪車、補換領牌證、信息查詢和投訴受理等服務，連續3年服務滿意率均達到99.6%以上。為深化公安交管服務效能，更好地服務社會經濟發展，結合我省設備更新和消費品以舊換新工作，今年5月新增“12123”語音預約批量辦理車輛登記服務，面向需批量辦理老舊車輛注冊、轉讓、注銷登記的個人和企業，提供電話語音預約服務，便利汽車淘汰更新。
申請人致電“12123”，工作人員詢問辦理需求并記錄業務種類、車輛類型、使用性質、車輛數量、意向辦理地點和時間、聯系方式等信息，現場將預約情況轉相應州(市)公安局車管所辦理。
車管所聯系申請人確認有關信息，一次性告知需準備的材料和注意事項。根據申請人需求和各服務網點業務情況，統籌安排辦理時間、受理網點，由受理網點按規定辦理車輛登記業務。“電話預約+一次性告知”讓群眾辦事一清二楚。
記者 查小高 朱鵬
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