3小時16.1元！此前拒收硬幣的上海農商銀行，已開始為陸先生辦理硬幣兌換業務。7月8日下午，銀行用時約3小時給他兌換了161枚硬幣，存入他賬戶16.1元。

據媒體報道，7月9日，上海市民陸先生告訴浪潮新聞記者，上海農商銀行已開始為他辦理硬幣兌換業務。7月8日下午，銀行用時約3小時給他兌換了161枚硬幣，存入他賬戶16.1元。

陸先生提供的存款單據顯示，7月8日下午他在上海農商銀行存入了16.1元，7月7日分兩筆存入55元、35元。“第一天存了90元，花了5小時；第二天慢一點，3小時存了16.1元。”

陸先生說，按照這樣的速度，他手頭的20000枚硬幣預計得花370多個小時才能全部完成兌換。

對此，有網友認為，說白了銀行不想收，迫于壓力接這個活，但出于你不讓我好過我也不讓你好過的想法慢吞吞的搞，讓對方出時間陪著。耗唄，看誰能耗過誰，這種事太多了。

有網友反駁，不是耗。事實就是這個數量級的硬幣，本身就超越了基層網點的承載能力，上海農商銀行給他說了，專車接送他去專業兌換網點辦理，他拒絕了，他自己都在搞事。

• 另據媒體報道，對于拒收硬幣一事，上海農商銀行（601825.SH）稱，已對符合要求的硬幣遵照相關規定予以兌換。

7月9日晚，就網傳拒收舊硬幣一事，上海農商銀行回應澎湃新聞稱，近期，該客戶多次攜焚燒痕跡嚴重，存在變形、磨損的硬幣來我行多個網點要求兌換，對于此類頻繁、量大、特殊的殘損硬幣兌換業務需求，我行出于提高清點效率和提高鑒別準確度的考慮，也為了最大程度維護客戶權益和減少客戶等候時間，建議客戶前往中國人民銀行授權的上海地區相關銀行網點兌換。我行同時提出，如果客戶交通不便，我行可提供車輛送客戶前往兌換。雖與客戶多次協商，但客戶始終拒絕前往。基于客戶堅持要求在我行網點進行兌換，為避免誤收誤兌，我行安排專人專柜以當面清點的方式，對符合要求的硬幣遵照《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》相關規定予以了兌換。

從該行回應來看，此前客戶經常干這事，而且到該行多個網點如此折騰，因此讓該行頭疼不已。于是該行甚至提出，安排車輛送客戶前往中國人民銀行授權的上海地區相關銀行網點兌換，客戶予以拒絕。

這說明，客戶就是與這家銀行杠上了。或許是因為此前哪個服務細節沒做到位，或者還有其他什么原因，客戶就認準了這家銀行，要死磕到底。

然而，如果3小時只能存入16.1元，那他手頭的20000枚硬幣預計得花370多個小時才能全部完成兌換。這個時間成本，不知道這個客戶是否愿意消耗。

140斤1角錢硬幣，共有20000多枚，金額為2000多元，其實，算上時間成本來看，確實很不劃算。當然，從銀行的角度來說，這也是一筆嚴重虧本的買賣。然而，拒收硬幣顯然也不符合規定。

對此，你怎么看呢？