“6公里不到的拖車(chē)和初步檢查就收了我1000元，感覺(jué)太不合理了。”近日，市民孫先生撥打溫都新聞熱線(xiàn)反映，溫州零跑中心明珠路店（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“明珠路店”）收費(fèi)不合理，希望退還拖車(chē)費(fèi)以外的其他費(fèi)用。

7月3日，孫先生的零跑汽車(chē)在龍灣區(qū)星海街道濱海大道濱海十五路附近被人追尾，道路交通事故認(rèn)定書(shū)顯示為對(duì)方全責(zé)，由于車(chē)輛無(wú)法啟動(dòng)，只能叫拖車(chē)。考慮到明珠路店是附近最近的4s店，孫先生本人也是在該店提的車(chē)，于是他聯(lián)系明珠路店相關(guān)工作人員來(lái)現(xiàn)場(chǎng)拖車(chē)。

當(dāng)天14時(shí)30分左右，明珠路店3位售后工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查看車(chē)況，而后聯(lián)系拖車(chē)。“到現(xiàn)場(chǎng)后我們發(fā)現(xiàn)該車(chē)較大，之前的拖車(chē)拖不動(dòng)，重新聯(lián)系了另一輛拖車(chē)。”其中一位售后工作人員梁先生表示，在現(xiàn)場(chǎng)，孫先生與他協(xié)商好修車(chē)相關(guān)事宜，由明珠路店負(fù)責(zé)修車(chē)，同時(shí)店內(nèi)會(huì)給孫先生提供代步車(chē)。

孫先生著急去公司，公司距離事故地約4公里，明珠路店另兩位工作人員便先送孫先生去公司，梁先生在事故地等待拖車(chē)。

此后，孫先生獲悉另外一家零跑4S店維修更優(yōu)惠，且提供返點(diǎn)，于是發(fā)消息給梁先生，表示要去其他地方修車(chē)，兩人還通過(guò)微信電話(huà)協(xié)商此事。

當(dāng)天下午下班后，孫先生來(lái)到明珠路店取車(chē)，讓孫先生沒(méi)想到的是，店長(zhǎng)趙女士表示需要繳納500元拖車(chē)費(fèi)和1500元人工費(fèi)，對(duì)此，孫先生并不認(rèn)可，當(dāng)天未協(xié)商成功，車(chē)輛也未拖走。

7月4日，孫先生再次來(lái)到明珠路店，表示可以支付1000元。孫先生說(shuō)，自己著急用車(chē)，如果不付錢(qián)，對(duì)方也不讓他將車(chē)拖走。對(duì)于這一金額，明珠路店表示認(rèn)可。孫先生掃碼支付1000元后，將車(chē)從明珠路店拖走。

為何認(rèn)可1000元的費(fèi)用，趙女士解釋?zhuān)鹿拾l(fā)生當(dāng)天叫了拖車(chē)，雖然拖車(chē)距離只有6公里左右，但由于車(chē)輪是完全抱死的狀態(tài)，需要用腳輪，拖車(chē)費(fèi)用稍貴一些，為350元，100元為送孫先生回公司的費(fèi)用，其余550元為人工費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、車(chē)輛初步檢查費(fèi)。

“這樣算也太貴了，回公司3公里多的距離，打車(chē)也就10元，另外我也明確表示要去其他地方修車(chē)，不需要他們幫我檢查車(chē)輛。”孫先生說(shuō)，他預(yù)期的拖車(chē)費(fèi)用為200元，希望明珠路店能退還除拖車(chē)費(fèi)以外的費(fèi)用。

梁先生說(shuō)，店內(nèi)客戶(hù)較多，車(chē)拖到店里時(shí)交給了其他工作人員，收到孫先生的信息時(shí)，已經(jīng)拆了保險(xiǎn)杠和內(nèi)飾板檢查車(chē)況。而至于孫先生退費(fèi)的要求，店長(zhǎng)表示1000元為孫先生自己提出的金額，目前無(wú)法退款。

來(lái)源：溫州都市報(bào)

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