上海
當電子消費券“秒光”成為常態(tài)，不少老年人卻因操作門檻、場景錯配等問題被擋在政策紅利之外。民政部近日召開新聞發(fā)布會透露，將支持各地用好各渠道資金，實施發(fā)放養(yǎng)老服務消費券、推出消費滿減、積分獎勵兌換、老年送餐服務補貼等惠民措施。
消費券“適老化改造”的呼聲由來已久，其本質(zhì)是期待政策設計從“效率優(yōu)先”向“公平包容”進化。老年群體的消費行為具有顯著特征：高頻次、強剛需、重線下。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，老年人在餐飲、買菜、購藥、家政服務的消費占比超70%，這些消費的“低決策成本”和“即時滿足”屬性，與年輕人追求的“折扣囤貨”“跨店滿減”形成鮮明對比。因而在消費券設計上，可以結合老年人日常活動的主要空間，如社區(qū)便利店、菜市場等展開，并通過“服務+消費”聯(lián)動，既提升政策吸引力，又培育老年群體的持續(xù)消費習慣。老年人到店消費時，可由商戶用掃碼槍自動核銷優(yōu)惠券，讓老年人感受不到技術門檻。
要讓消費券真正符合老年人消費習慣，還要讓消費券發(fā)放從“人找券”向“券隨人”轉變。這不僅僅是技術層面的簡化，而是要深入老年群體的生活肌理，貼合老年群體的真實需求，使他們自然地完成“領取—消費—享受服務”的全流程。
原標題：《新民快評丨消費券也需要“適老化改造”》
欄目編輯：郁晶陶 題圖來源：上觀題圖
來源：作者：新民晚報 方翔
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