文明引導員和熱心群眾合力救助暈倒老人

7月8日晚高峰，正在四小路口執勤的馮春伶和王喜文聽到附近有人呼喊：“有人暈倒了”！兩人趕緊跑過去，是一位老人暈倒了，她們和一位熱心群眾把老人扶到路邊，看老人沒有明顯外傷和其他癥狀，考慮是中暑，馮春伶和王喜文守護在老人身邊，輪流為老人扇扇子降溫。

一會兒，老人清醒了些，提供了家人的電話號碼，但或是空號或是無法接通，老人又說出了家里的門牌號，熱心群眾記下后，騎上電動車去了老人提供的地址。敲開門，找到了老人的老伴，可老伴年事已高行動不便，又通過老伴聯系到老人的兒子。等待家屬的同時，兩人一直守護在老人身邊，為老人檢查胳膊上擦破的傷口，路過的好心人又為老人送來了礦泉水。

一會兒，老人的家人推著輪椅趕到了，她們一起把老人攙扶到輪椅上，這才放心。家屬連聲感謝，并為兩位隊員送上電子錦旗。

電動車發生小刮蹭

文明引導員變身“交通文明協管員”

7月9日下午，在鼓樓十字路口，兩位騎電動車的女士在轉彎時發生刮蹭，產生了口角，由于天氣炎熱，兩個人的火氣都特別大，越來越激動，自行車道上也妨礙了其他電動車的通行。這個時候，王春蘋快步上前，示意后方車輛繞行，馬玉平趕緊走到兩人中間，請兩人移步到路邊，避免發生危險。她說：“師傅別急，天熱容易上火，咱們先看看自己有沒有受傷，車輛有沒有受損。”經過一番檢查都無大礙，馬玉平接著說：“剛剛這位師傅沒留意車道，您急剎車肯定也嚇了一跳，萬幸都沒有受傷，都消消氣互相理解。”經過馬玉平耐心的勸導，兩個人都消了火氣，互不追究了，道路也恢復了暢通。馬玉平和王春蘋充分發揮了文明引導員“八大員”的作用，讓社會變得更和諧，道路更暢通。

辦事途中車胎沒氣

文明引導員變身“群眾困難排解員”

7月9日晚高峰，在信遠路口一位女士的電動車車胎沒氣了，由于急著去一站式辦事，車騎不了，正著急呢。引導員王俊英發現后，趕忙上前詢問，得知緣由后，將自己的電動車借給她，讓她趕緊去辦事。女士順利辦完事回到路口，王俊英又幫她把電動車推過馬路，并為她指引附近修車的地方，女士非常感謝，送上了感謝信。

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