北京
攜程“調價助手”被指擾亂市場定價、打亂酒店經營節(jié)奏一事有了新進展。
鄭州多家酒店商戶近日舉報，他們在攜程平臺上架的酒店房間價格被攜程私自修改。多位酒店負責人稱，攜程平臺要求酒店商戶開通名為“調價助手”的改價工具，通過技術手段修改酒店房間價格，并且不經商家允許修改商家的活動折扣。
據正觀新聞報道，鄭州市市場監(jiān)督管理局表示，“正在調查中，已向攜程平臺方面了解有關情況，其他情況結案前暫不便透露。”
澎湃新聞此前報道，多位酒店商家向澎湃公眾互動平臺“服務湃”（https://tousu.thepaper.cn）反映稱，“調價助手”功能通過后臺系統(tǒng)自動掃描競品平臺價格，會自動強制修改并下調酒店的房間定價，稱平臺追價成了“單向綁架”，明明顯示申請取消了該功能，但又悄悄上線。
6月20日下午，澎湃新聞曾以酒店管理者身份致電攜程服務熱線電話。客服稱調價是因平臺需比對價格避免客戶流失。客服還承認，若系統(tǒng)核查到其他平臺價格低于攜程，也會因合同要求價格一致而自動追價。
湖南金州律師事務所高級合伙人、律師邢鑫表示，商家如無法根據自身經營狀況和市場情況自主決定價格和活動方案，可能導致其利潤受損。若平臺被認定構成濫用市場支配地位，可能面臨行政處罰。“需要明確的是，‘技術或算法設置’不能成為免責理由。”邢鑫說。
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