攜程“調價助手”被指擾亂市場定價、打亂酒店經營節(jié)奏一事有了新進展。
鄭州多家酒店商戶近日舉報,他們在攜程平臺上架的酒店房間價格被攜程私自修改。多位酒店負責人稱,攜程平臺要求酒店商戶開通名為“調價助手”的改價工具,通過技術手段修改酒店房間價格,并且不經商家允許修改商家的活動折扣。
據正觀新聞報道,鄭州市市場監(jiān)督管理局表示,“正在調查中,已向攜程平臺方面了解有關情況,其他情況結案前暫不便透露。”
澎湃新聞此前報道,多位酒店商家向澎湃公眾互動平臺“服務湃”(https://tousu.thepaper.cn)反映稱,“調價助手”功能通過后臺系統(tǒng)自動掃描競品平臺價格,會自動強制修改并下調酒店的房間定價,稱平臺追價成了“單向綁架”,明明顯示申請取消了該功能,但又悄悄上線。
6月20日下午,澎湃新聞曾以酒店管理者身份致電攜程服務熱線電話。客服稱調價是因平臺需比對價格避免客戶流失。客服還承認,若系統(tǒng)核查到其他平臺價格低于攜程,也會因合同要求價格一致而自動追價。
湖南金州律師事務所高級合伙人、律師邢鑫表示,商家如無法根據自身經營狀況和市場情況自主決定價格和活動方案,可能導致其利潤受損。若平臺被認定構成濫用市場支配地位,可能面臨行政處罰。“需要明確的是,‘技術或算法設置’不能成為免責理由。”邢鑫說。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.