大象新聞記者 夏萍 仝新叢 通訊員 劉奕揚 李珍
隨著暑期旅游和出行旺季的到來,暑運前10天,鄭州機場迎來了第一波客流高峰,初步統計,暑運第一個10天,鄭州機場已完成旅客吞吐量超70萬人次,較去年同期增長近4萬人次,其中 7 月 4 日單日客流達9萬人次,創暑運以來單日新高,盡顯暑期中原民航客運出行活力。
在保障旅客順暢出行的同時,鄭州機場也在通過精細化服務舉措,讓暑期出行更有溫度。7 月 7 日,正值小暑節氣,鄭州機場旅客服務部中轉調度接到一個特殊的求助電話。一個由 33 名旅客組成的團隊,乘坐大連到鄭州航班,需要在鄭州機場轉機前往西雙版納。團隊中共有 30 名兒童,他們在了解到鄭州機場有中轉 “團隊無憂” 服務后,請求機場提供幫助保障。接到求助后,鄭州機場旅客服務部中轉團隊的李珍等 5 名工作人員迅速分工行動,她們有的舉牌引導,有的核驗值機手續,確保團隊順利完成轉機手續,考慮到距離登機尚有時間,工作人員還貼心地將孩子們領到登機口附近的休息室,孩子們有說有笑的分享著旅途見聞,原本可能枯燥的轉機等待,變成了一段輕松的小插曲。上午 11 時許,在工作人員的護送下,孩子們順利登上中轉航班,飛向期待已久的西雙版納。
無陪兒童作為暑期常見的特殊出行旅客群體,鄭州機場今年截至目前已安全護送暑期出行無陪兒童超 2100 名,從辦理值機手續到候機、登機,都提供了貼心的陪伴與照顧,實現從 "車門到艙門" 的無縫銜接,讓家長安心托付。
從航線布局看,昆明、深圳、廣州等地成為暑期熱門目的地,日均航班均保持在15架次以上,航空公司也相應增加了這些熱門航線的運力,以滿足旅客的出行需求,同時隨著暑運出行熱潮的持續推進,鄭州機場客流量在未來一段時間內還有望繼續攀升。
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