2025年的本地生活戰(zhàn)場中,美團(tuán)正遭遇前所未有的多線夾擊。
京東全面加碼即時零售,阿里則為“阿里閃購”推出高達(dá)500億元的補貼計劃,旨在重塑社區(qū)零售與到家服務(wù)格局。在這場全域攻勢下,美團(tuán)急需尋找新的增長突破口。悄然重啟的線下超市業(yè)務(wù),正是它的一次關(guān)鍵性反擊。
據(jù)媒體報道,美團(tuán)正在內(nèi)部孵化一個全新的零售品牌“快樂猴”,首批門店將于8月在北京與杭州開業(yè),面積在800至1000平方米之間。這一項目被明確定位為對標(biāo)盒馬NB的“硬折扣”模式,核心在于以極致性價比重新爭奪線下流量與用戶心智。
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美團(tuán)“快樂猴” 入局硬折扣賽道
目前“快樂猴”小程序已低調(diào)上線,但僅開放了會員碼功能,尚未公布門店詳情。不過“好貨不貴,省錢不累”的口號已透露其強烈的價格導(dǎo)向。
項目的實際操盤主體“杭州象鮮科技有限公司”,正是美團(tuán)旗下小象超市的運營團(tuán)隊。
“快樂猴”超市項目從小象超市內(nèi)部抽調(diào)人員組建管理團(tuán)隊,涵蓋商品采購、運營、商圈等多個關(guān)鍵崗位,同時外招了一些具有當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)業(yè)態(tài)經(jīng)驗的人才。然而,項目進(jìn)展初期并不順利,一度傳出線下店業(yè)務(wù)歸口調(diào)整的消息,但最終可能只是美團(tuán)優(yōu)選與小象超市的線下店項目團(tuán)隊的融合與整合。
美團(tuán)之所以選擇對標(biāo)盒馬NB,主要是因為盒馬NB在社區(qū)折扣店市場已經(jīng)取得了顯著的領(lǐng)先優(yōu)勢。折扣店市場作為當(dāng)下難得的“增量”市場,具有規(guī)模化發(fā)展的空間和機(jī)會。而美團(tuán)作為互聯(lián)網(wǎng)巨頭,具有強大的數(shù)字化能力和用戶規(guī)模,自然不想錯過這一市場機(jī)遇。
在消費端,由于消費者日益理性,極致性價比成為吸引全客層的關(guān)鍵因素。盒馬NB、奧樂齊等社區(qū)折扣模式業(yè)態(tài)的火爆,對傳統(tǒng)商超零售商造成了巨大的經(jīng)營壓力,搶占了大量客流。因此,美團(tuán)也希望通過推出“快樂猴”超市,復(fù)制并超越這些領(lǐng)跑者。
在供給端,中國社區(qū)菜市場的攤位費不斷上漲,高租金導(dǎo)致菜市場售價不再便宜,同質(zhì)化問題也日益嚴(yán)重。同時,菜市場賣菜人群的老齡化也為社區(qū)生鮮超市的連鎖化發(fā)展帶來了機(jī)會。數(shù)字化技術(shù)的成熟和低成本解決方案的應(yīng)用,進(jìn)一步降低了社區(qū)業(yè)態(tài)連鎖的人力成本,為社區(qū)折扣模式小業(yè)態(tài)的連鎖化發(fā)展提供了可能。
然而,“快樂猴”超市要想在競爭激烈的市場中脫穎而出,還需要明確用戶區(qū)間和市場定位。從盒馬NB和奧樂齊的發(fā)展來看,兩者在商品模型和市場定位上存在一定的差異。奧樂齊更注重中等品質(zhì)商品的低價銷售,以吸引年輕客流;而盒馬NB則通過硬折扣模式,將面向下沉市場的社區(qū)團(tuán)購貨盤落地到高線市場,實現(xiàn)了極致性價比。
對于美團(tuán)來說,“快樂猴”超市項目不僅是對標(biāo)盒馬NB的戰(zhàn)略舉措,更是其布局社區(qū)生鮮市場、提升數(shù)字化能力的重要一環(huán)。未來,“快樂猴”超市能否在競爭激烈的市場中立足并發(fā)展壯大,將取決于其能否準(zhǔn)確把握市場需求、優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、提升運營效率等多個方面。
其次美團(tuán)“快樂猴”超市項目的推出,標(biāo)志著其正式進(jìn)軍社區(qū)折扣店市場。雖然項目進(jìn)展初期遇到了一些困難,但美團(tuán)憑借其強大的數(shù)字化能力和用戶規(guī)模,仍有望在市場中占據(jù)一席之地。未來,“快樂猴”超市能否成為美團(tuán)新的增長點,我們將拭目以待。而為了實現(xiàn)這一目標(biāo)美團(tuán)“快樂猴”超市正在積極探索差異化競爭策略。
團(tuán)隊深知,在商品選擇上,既要滿足消費者對性價比的追求,又要保證商品品質(zhì),以建立良好的口碑。因此,“快樂猴”超市計劃引入更多獨家合作品牌,開發(fā)自有商品線,通過直接與供應(yīng)商合作,減少中間環(huán)節(jié),降低成本,同時確保商品的新鮮度和質(zhì)量。
此外,美團(tuán)還將利用其大數(shù)據(jù)分析能力,精準(zhǔn)描繪用戶畫像,為不同社區(qū)、不同消費群體提供定制化商品和服務(wù)。通過智能推薦系統(tǒng),讓消費者在“快樂猴”超市內(nèi)能輕松找到符合自身需求的商品,提升購物體驗,增強用戶粘性。
在運營層面,“快樂猴”超市將采用線上線下融合的新零售模式,不僅提供線下實體店的購物體驗,還將、到店自提或配送到家服務(wù),滿足消費者多元化的購物需求。同時,通過數(shù)字化工具優(yōu)化庫存管理,減少損耗,提高運營效率。
為了加強品牌認(rèn)知度,“快樂猴”超市還將啟動一系列營銷活動,包括開業(yè)促銷、會員日特惠、社區(qū)團(tuán)購等,利用社交媒體和KOL合作,擴(kuò)大品牌影響力,吸引更多潛在顧客。同時,注重社區(qū)參與感的培養(yǎng),定期舉辦親子活動、烹飪課程等社區(qū)活動,增強與消費者的互動,構(gòu)建溫馨的社區(qū)購物氛圍。
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巨頭齊聚,上演攻防戰(zhàn)
目前,美團(tuán)京東的動作,就是巨頭們在線下零售掀起的一場攻防戰(zhàn)。
以美團(tuán)為例,其小象超市前置倉自2023年重啟擴(kuò)張,重點布局的區(qū)域便是江浙滬市場,截至目前累計覆蓋全國21座城市,其中11座城市位于江浙滬。
從盒馬生鮮奧萊演化而來的盒馬NB,截至目前的簽約門店總數(shù)達(dá)到355家,除上海之外覆蓋的九座城市全部位于江蘇、浙江兩省,意味著市場正高度重合。
同時,伴隨著盒馬已經(jīng)把門店開到江浙的縣級市了,進(jìn)一步下沉和擴(kuò)張,亦預(yù)示著此消彼長的競爭態(tài)勢,美團(tuán)需要快速防御。
而“快樂猴”首批門店落子杭州,也就是說,美團(tuán)選在腹地正面交鋒,是防,更是攻。
這里面,美團(tuán)自身優(yōu)勢不容小覷。盒馬的成功基于倉店一體的效率模型,以及供應(yīng)鏈與自有品牌的護(hù)城河,后者亦是美團(tuán)的長處。
供應(yīng)鏈層面,小象超市于2023年12月升級后已從生鮮電商蛻變?yōu)楦采w生鮮、日百、美妝、酒水的全品類即時零售平臺,在全國20個城市開設(shè)了近千個前置倉,并以745萬美團(tuán)騎手為社區(qū)居民提供生鮮食雜“30分鐘送達(dá)”服務(wù)。
目前,小象超市SKU已突破1萬,接近傳統(tǒng)線下超市的規(guī)模。
自有品牌層面,美團(tuán)亦早有布局,旗下“象大廚”“象優(yōu)選”“象劃算”三大自有品牌累計SKU超1000個,覆蓋生鮮、糧油、日百等高頻品類。
此外,美團(tuán)優(yōu)選與小象超市的前置倉供應(yīng)商資源可直接復(fù)用,縮短選品周期。
再到京東,更是線下零售的強敵一枚。
京東七鮮不僅通過“線下超市 + 前置倉 + 電商平臺”的“店倉網(wǎng)”模式,實現(xiàn) “27 分鐘送達(dá)”,并依托京東物流的冷鏈能力保障生鮮品質(zhì),且還持有“擊穿價”王牌,今年618核心“擊穿價”商品的優(yōu)惠力度從原本比市場價低10%提升到接近低20%。
而除了低價外,京東七鮮自有品牌還進(jìn)一步提升利潤空間,通過“酒廠直供”“產(chǎn)地直采” 降低采購成本,并開發(fā)近百款自有品牌,覆蓋乳品、酒水等高頻品類,部分成熟門店也開始盈利。
這些根基,都為美團(tuán)京東角逐線下零售的未來提供了無限可能。
不過,更為值得注意的是,把線下零售放到零售的整個大盤中,會發(fā)現(xiàn)這場PK說到底,是巨頭們對即時零售的再加碼。
美團(tuán)的核心優(yōu)勢在于其強大的即時配送能力,美團(tuán)計劃將“閃電倉”的數(shù)量從目前的約3萬個提升至2027年的10萬個。
2025年美團(tuán)閃購數(shù)據(jù)顯示:非餐飲品類日單量突破1800萬,90后用戶占比超60%,印證其“快省好”心智的建立。
若“小象超市”線下門店、“快樂猴超市”接入美團(tuán)30分鐘達(dá)配送網(wǎng),將成為補齊其線下體驗和門店場景短板的關(guān)鍵落子,同時美團(tuán)閃電倉外賣運力可以被復(fù)用。
而京東七鮮“又好又快又便宜”的背后,于內(nèi),本質(zhì)上就是以線下超市+自營前置倉+電商平臺相結(jié)合的“店倉網(wǎng)”三位一體即時零售創(chuàng)新模式的“擊穿”。
早在2023年6月,京東成立了“創(chuàng)新零售部”,整合了七鮮、前置倉、技術(shù)研發(fā)以及供應(yīng)鏈運營四大板塊,就意在深耕線下和即時零售市場。
從這點上看,無論是盒馬,還是京東美團(tuán),都在線下門店都在作為流量入口和履約節(jié)點,起到提升即時零售整體效率的作用。
回想2016年,阿里巴巴創(chuàng)始人馬云所言,“未來的電商,必定是新零售的時代,純電商將無路可走,線上線下的結(jié)合,才能有效的帶動發(fā)展,物流的根本是消滅庫存。”
再到現(xiàn)如今即時零售掀起的新一輪電商重構(gòu),他的話,似乎在時代的變遷中悄然兌現(xiàn)。
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作 者:程信 ;來源:贏銷力 (ID:yingxiaoli888 ),轉(zhuǎn)載已獲得授 權(quán)。
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