編者按：

為深入開展“學(xué)思想 強(qiáng)作風(fēng) 建新功”活動(dòng)，推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)走深走實(shí)，發(fā)揮閔行司法行政系統(tǒng)先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用，傳播法治正能量，激勵(lì)黨員干部在閔行法治建設(shè)新征程上展現(xiàn)新?lián)?dāng)、實(shí)現(xiàn)新作為。“閔曉法”微信公眾號(hào)開啟“法治溫度之身邊榜樣”專欄，用十位身邊榜樣的故事，傳遞法治有溫度、榜樣有力量、未來(lái)有希望。第八期來(lái)看看閔行區(qū)人民調(diào)解員葉沁漪的故事。

上海市首屆十佳“金牌人民調(diào)解員”

用專業(yè)和熱情

條分縷析復(fù)雜糾紛

以青春踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”

“調(diào)解不是簡(jiǎn)單的‘息事寧人’，而是既要解開‘法結(jié)’，還要化解‘心結(jié)’。”作為00后調(diào)解員，葉沁漪對(duì)調(diào)解工作有自己的認(rèn)識(shí)。發(fā)揮年輕人思維活躍、溝通能力強(qiáng)、信息化水平高等優(yōu)勢(shì)，在上海市首屆人民調(diào)解員技能大賽上脫穎而出并獲評(píng)十佳“金牌人民調(diào)解員”。

“我的工作很平凡，但對(duì)于來(lái)調(diào)解的老百姓來(lái)說(shuō)很重要。”葉沁漪表示，人民調(diào)解工作要換位思考、擔(dān)當(dāng)善為，把群眾的“煩心事”當(dāng)作自己的“心上事”，這是一份重要且有意義的工作。

動(dòng)之以情 曉之以理 明之以法

近年來(lái)，年輕人喜愛的“劇本殺”熱度不斷升高，某“劇本殺”店鋪王老板因無(wú)意中購(gòu)買了侵權(quán)劇本用以經(jīng)營(yíng)，被原作者劉女士發(fā)現(xiàn)后，向閔行區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。接到此案，葉沁漪第一時(shí)間與當(dāng)事人雙方溝通了解情況。

“我知道你也感覺很冤枉，從事實(shí)來(lái)看，你店里的作品確實(shí)侵犯了劉女士的著作權(quán)，根據(jù)法律規(guī)定需要向她賠償。但是你的損失呢，還是可以找賣你劇本的公司來(lái)追償……”

“劉女士，去法院起訴，你的訴訟時(shí)長(zhǎng)和成本會(huì)增加……王老板也認(rèn)識(shí)到給你造成了損失，及時(shí)叫停了劇本使用，而且他也愿意一次性賠償你，后續(xù)還想和你繼續(xù)合作……”

調(diào)解工作既要堅(jiān)守法律準(zhǔn)繩，也要讓群眾感受到情感和溫度。通過(guò)尋找感化點(diǎn)、激發(fā)共鳴點(diǎn)，既充分保障雙方的權(quán)利與義務(wù)，又以化解知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛為契機(jī)，推動(dòng)糾紛雙方當(dāng)事人合作，最終在她的努力下，雙方達(dá)成和解。

調(diào)解具有悠久歷史

需要新一代的他們?nèi)鞒信c創(chuàng)新

青春是場(chǎng)蓄力，隨著越來(lái)越多的年輕調(diào)解員加入，為“老娘舅”們注入新的活力，這更是一場(chǎng)傳承。據(jù)了解，近幾年區(qū)人民調(diào)解協(xié)會(huì)對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了修訂，注重加強(qiáng)人民調(diào)解員業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，尤其是年輕、骨干人民調(diào)解員的培養(yǎng)，通過(guò)開設(shè)《閔調(diào)課堂》等方式提升業(yè)務(wù)技能。公開招錄法律專業(yè)的全日制本科生、開展調(diào)解員等級(jí)評(píng)定等方式，提升調(diào)解隊(duì)伍建設(shè)水平。

“做好人民調(diào)解工作需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，了解最新的法律法規(guī)和政策要求，學(xué)習(xí)先進(jìn)的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)和方法。”法學(xué)專業(yè)出身的葉沁漪積極參加骨干調(diào)解員培訓(xùn)班、“一月兩訓(xùn)”、“閔調(diào)課堂”。作為調(diào)解工作的新人，她深知自己還需努力提升技能，在每調(diào)解完一起案件后，通過(guò)回顧調(diào)解過(guò)程，向帶教老師請(qǐng)教，分析不足之處。每一次的復(fù)盤，都是用青春踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的見證。

人民調(diào)解是維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的“第一道防線”，法律不僅是捍衛(wèi)公正的利劍，更是傳遞溫暖的橋梁。一次次成功調(diào)解糾紛，離不開每一位人民調(diào)解員的努力，一個(gè)個(gè)當(dāng)事人露出的笑容，便是新時(shí)代“東方之花”絢麗綻放、熠熠生輝的寫照。

供稿：局政治處