近日，上海市崇明區港沿鎮居民張女士遭遇一場精心設計的“冒充客服”詐騙，詐騙分子遠程控制其手機，使其無法接聽外界電話。千鈞一發之際，崇明公安分局港沿派出所民警火速上門，用一根縫衣針“飛針取卡”切斷網絡連接，成功阻斷詐騙，保住群眾“錢袋子”。

當日下午17時許，崇明公安分局“金護APP”反詐預警系統自動觸發警報：轄區居民張女士疑似遭遇電信網絡詐騙。警方研判發現，詐騙分子冒充“平臺客服”，以“幫助取消扣費業務”為由，誘導張女士下載了一款具有遠程控制功能的惡意軟件。接著，騙子通過該軟件操控張女士手機，使其無法接聽外界來電，并試圖進一步竊取銀行賬戶信息。

接到指令后，港沿派出所民警黃鎔、范峻豪立即趕往張女士家中。途中，民警多次撥打張女士電話均被攔截，隨即聯系其家屬獲得精準住址。抵達現場后，民警發現張女士仍在與詐騙分子通話，手機屏幕已被遠程鎖定，處于“失聯”狀態。

千鈞一發之際，民警立即上前阻止張女士繼續通話，接過手機。因現場無取卡針，民警靈機一動，用縫紉機上的線針迅速取出手機SIM卡，強行切斷網絡連接，終止詐騙通話。隨后，民警徹底刪除手機內的惡意軟件，確保無后門程序殘留。

由于金護APP于后臺精準防控，自動報警、民警響應迅速、現場處置果斷，張女士銀行賬戶內的資金未受任何損失。經了解，當天上午社區民警剛為張女士安裝“金護APP”并宣傳防詐知識，沒想到下午就派上大用場。民警結合該起警情，再次向張女士剖析“冒充客服”詐騙手法，提醒其加強防范。

警方提示：凡是“客服”要求下載遠程控制軟件的，都是詐騙，正規客服不會要求用戶安裝第三方軟件進行操作。如無法判斷是否為詐騙，可撥打110或96110咨詢。

原標題：《“客服”來電要取消扣費？民警“飛針取卡”緊急斷網！》

欄目編輯：顧瑩穎

來源：作者：新民晚報 解敏