為了關心關愛老年乘客，全力構建“覆蓋全面，無縫銜接，安全舒適”的適老出行環境，自2022年啟動敬老愛老公交線路建設以來，上海已累計開通140條線路，今年計劃新增30條。記者了解到，像市民熟悉的55路、70路和6路等線路，都是途經楊浦區的敬老愛老公交線路。

公交55路作為楊浦區運營時間最悠久的公交線路之一，連接楊浦區新江灣城和黃浦區南浦大橋，中途經過五角場、四平路、外灘等重點區域，是上海首批敬老愛老公交線路。近日，記者親身體驗，感受敬老愛老公交線路與普通線路有何不同？

“我們老年人平時出行，大多數都要靠公交，特別是有些老人行動不便，需要坐輪椅，就需要這樣的無障礙公交車輛。”家住中原地區的王老伯指著車身上醒目的藍色無障礙標識說。

記者在公交55路世界路起點站看到，公交55路已全線升級為無障礙低地板新能源車，配備升降裝置和輔助設備，輪椅可以輕松上下。駕駛員江飛在演示中門傾斜輔助設備時告訴記者，他們會一直關注行動不便的乘客，主動上前協助，如果有坐輪椅的乘客，1分鐘左右就能完成上下車輔助。

記者注意到，55路公交車上的適老化改造，遠不止于無障礙設施。在車廂里，便民服務箱成了“百寶箱”，里面口罩、風油精、創可貼等應急物品一應俱全。“上周有位阿婆突然頭暈，我們馬上提供了風油精。”駕駛員江飛告訴記者，便民服務箱會定期更新物資，為了應對最近的高溫天，還特意新增了清涼濕巾。

實際上，更讓老年乘客安心的是駕駛員的“全流程服務”。從車輛進站時主動等待趕來的乘客，到上下車時的攙扶提醒，再到關照不便乘客、叮囑老人緩慢下車，每個環節都有明確規范。經常乘車的周阿姨笑著說：“現在司機看到老人趕車都會喊‘別急’，主動等候我們，再也不用急急忙忙地跑了。”

據了解，途經楊浦的55路、47路、868路、22路、70路、875路、220路、842路、1258路、123路、168路、522路、870路、876路、20路、939路、25路、155路、6路、19路等20條公交線路，都已成功創建敬老愛老公交線路，讓更多老年乘客享受到安全、便利、有尊嚴的出行服務。

敬老愛老公交線路有哪些特點？

硬件標識清晰：線路車輛普遍升級為無障礙低地板新能源車，配備升降裝置、中門設置傾斜輔助設備，方便輪椅平穩進出。車身前后、車門及車廂內均有統一無障礙標識，方便老年乘客快速識別。

便民設施齊全：車廂內設有便民服務箱，備有口罩、風油精等應急物品，滿足老人不時之需。

智能查詢便捷：老年乘客可通過“隨申辦”“隨申行”APP，實時掌握無障礙公交車到站信息。

標準化服務流程：駕駛員需熟練操作無障礙設備，遵循規范服務流程，主動協助輪椅乘客上下車并固定輪椅，全程保障乘車安全。

文字 | 陳濤

圖片 | 陳濤

編輯 | 文茜婷

*轉載請注明來自上海楊浦官方微信