日前

達州市達川區

市場監督管理局

查處某物業

違規收取生活垃圾處理費

典型案例

詳情如下

一、違法事實

2025年3月13日，達州市達川區市場監督管理局執法人員對科華·天宸小區物業服務中心開展檢查時發現，該物業在收費公示欄標示“代收代繳住宅生活垃圾處置費6元/戶/月”，超出達州市物價局等四部門《關于達州市城區征收生活垃圾清運處理費的通知》（達市價發〔2006〕263號）規定的“居民戶4元/月·戶”政府定價標準。

經核查，自2024年7月27日小區接房至檢查當日，該物業累計向369戶居民違規收取費用12個月，多收價款8856元，構成違法所得。

二、處理結果

當事人行為違反《中華人民共和國價格法》第十二條“經營者應執行政府定價”的規定，構成不執行政府定價違法行為。依據《價格法》第三十九條及《價格違法行為行政處罰規定》第九條第（十一）項，結合《川渝市場監管領域常見違法行為行政處罰裁量因素積分規則（試行）》，鑒于當事人初次違法、積極配合調查、主動退還全部違規收費并承擔社會責任（解決退役軍人及殘疾人就業），經量化評分認定為從輕處罰階次，最終責令其改正違法行為，并處以罰款1992元。

三、整改落實

當事人收到整改通知后立即整改：

1. 規范收費公示：重新公示符合政府定價標準的4元/月·戶收費項目；

2. 全額清退費用：通過現金、微信等渠道向369戶居民退還全部違規收費8856元；

3. 核查確認到位：經隨機抽訪10戶業主，均證實已收到退款，整改全面完成。

四、典型意義

1. 嚴守民生價格底線：生活垃圾處理費屬政府定價民生項目，本案嚴厲打擊物業擅自提價行為，切實維護群眾切身利益。

2. 彰顯柔性執法溫度：通過量化評分精準適用從輕處罰，既依法懲戒違法行為，又通過教育引導推動企業合規經營，實現法律效果與社會效果統一。

3. 強化行業警示震懾：本案明確物業服務企業須定期核查收費依據，嚴格落實價格公示制度，市場監管部門將持續通過“雙隨機”檢查、投訴舉報等渠道強化監管，對屢查屢犯者從嚴懲處。

來 源：達川市場監管