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近期，全球AI保險科技領軍企業Seel聯合億邦動力，在深圳、杭州兩地成功舉辦“品牌獨立站美國市場增長峰會暨Seel合作伙伴答謝會”。會議以“信任與增長”為核心議題，匯聚美國前保監會長Susanne Murphy、Fastlane聯合創始人廖浪沙等十余位行業領袖，共同探討中國品牌通過構建“信任基建”實現美國市場可持續增長的實踐路徑。
在消費市場從流量競爭轉向價值運營的背景下，Seel創始人兼CEO Zack Peng在主題演講中指出：美國獨立站面臨86%消費者下單前查驗退貨政策的信任壁壘，商家常陷入“滿意度、利潤、簡潔性”的三角困境。對此，Seel首創第三方售后保障模式，通過美國政府監管的合規平臺為消費者提供統一售后解決方案，實現“無憂購”體驗。數據顯示，該模式助力賣家降低50%售后壓力，轉化率提升11%，消費者滿意度超95%。
Seel VP Pyro Chen進一步闡釋商業模式創新：基于美國消費者付費習慣，將售后保障作為交易頁面可選服務，商家零成本參與并分享利潤分成，創新性將售后服務從成本中心轉化為利潤中心。這一模式已服務安克創新、美國奢侈品平臺rue gilt等超5000家品牌，覆蓋2000萬歐美消費者。
合規與科技構成Seel的雙重驅動力。Seel持有全美保障服務所需合規牌照、本土稅務團隊及Dentons律所背書，確保其延保服務完全符合各州監管要求。技術層面，Seel通過AI賦能全鏈路服務：構建110+維度風控模型精準識別欺詐訂單，支持Venmo、PayPal等多支付方式秒級賠付；基于消費者行為數據優化定價策略，提升保障產品勾選率；7×24小時多語種客服系統依托海量訂單訓練，實現高效服務響應。
作為AI驅動的保險科技平臺，Seel已完成四輪融資，2022年創下美國保險精算領域A輪融資紀錄。其首創的“AI科技+合規先行+商家零成本”模式，正助力跨境品牌將售后風險轉化為利潤增長點，為全球化DTC電商提供可持續增長解決方案。
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