山東
齊魯網·閃電新聞7月14日訊 7月14日，山東高速濱州發展有限公司濱城北、無棣、梁才三個收費中心站聯合開展業務交流活動，通過經驗共享、優勢互補，推進構建標準化管理圈與智慧服務圈，全面提升服務司乘質量。
活動期間，各收費中心站圍繞收費站日常管理中的標準化流程建設展開深入探討，重點探討了在收費操作、人員管理、文明服務等方面如何統一標準、協同推進，努力打造制度完善、流程清晰、執行高效的“標準化服務管理圈”。同時，各單位就如何運用科技創新手段提升服務質效進行了充分研討，聚焦智能引導、實時監控、人工智能等應用場景，探索建立協同聯動、相互促進、便捷服務的“智慧服務圈”，不斷提升司乘出行滿意度。
今后工作中，各單位將繼續以司乘需求為導向，強化標準引領，深化科技賦能，推動“山高·行”服務品牌建設走深走實，努力為過往司乘創造更加便捷、舒適、溫馨的出行體驗。
閃電新聞記者 周建輝 通訊員 王慧 報道
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