近年來，舞鋼市堅持以黨建為引領，以網格化服務為抓手，拉長治理“半徑”，向“細”處發力，做“實”字文章，實現民情民意在網格內掌握、矛盾糾紛在網格內化解、安全隱患在網格內消除，切實提升服務群眾的能力和水平。

“這一次事情解決了以后，這四個表箱一戶一表，達到了居民的滿意了……”近日，朱蘭街道礦業社區黨支部書記張茹在鹽業局家屬院一邊指著剛修好的自來水表箱，一邊給筆者介紹。

炎炎夏日，朱蘭街道礦業社區的網格員不停歇，多種渠道走訪居民，推選居民代表參與“紅色議事會”，收集居民群眾關于戶分水表的意見建議。

鹽業局家屬院是該市頗具“年齡”的小區，近年來，小區用戶共用一只水表，計算繳費十分麻煩，經網格員走訪，充分收集群眾意見。

“在黨建引領基層高效能治理作用下，礦業社區充分發揮網格員作用，聯合自來水公司為鹽業院居民分水表到戶，使居民十多年沒有解決的難題得到了解決。”朱蘭街道礦業社區黨支部書記張茹說道。

“朱蘭按街道的實際情況，劃分了58個基礎網格，以‘1+1+N+X’的模式，也就是1名網格長、1名小組長，加一批專兼職網格員和志愿者，同時把在職黨員、消防員、警察、志愿者這些力量都納進網格里。大伙兒擰成一股繩，經常在網格里走走轉轉，聽聽居民意見建議，鄰里有了矛盾早化解，居民有了需求早對接。”朱蘭街道黨工委書記張魯平說道。

在民生保障的壯闊畫卷中，低保政策是最溫暖的底色，也是托起困難群眾生活的希望，網格員在低保政策落實的“最后一公里”也發揮了不可替代的作用。

為精準識別轄區內特殊家庭困難群體，做到“應保盡保、不錯保、不漏保”，朱蘭村的網格員深入轄區對申請低保人群進行核查認定。他們以“嘮家常”的方式對低保戶近期的情況進行了解，同時完成低保戶信息的核對，讓低保戶感受到了街道對他們的關心和關注。

“我們通過入戶核實申請人家庭的實際情況，手把手協助他們填寫申請表、準備證明材料，真正打通政策落地的‘最后一公里’。”朱蘭街道朱蘭村網格員馬紅麗說道。

目前，朱蘭街道已經形成“58+58+453+930”的網格體系，2025年以來，累計解決居民急難愁盼問題30余件，化解各類矛盾糾紛20余起。(來源：舞鋼市委宣傳部 作者：范宇雪 胡雪洋)