北京
日前，天津市北辰區宜興埠鎮140名“全科網格員”經系統培訓后正式上崗。作為基層治理“多面手”，“全科網格員”在小網格里挑起“大管家”重擔，貼心服務身邊群眾。
一大早，紅旗路社區網格員劉平平挎著裝有民情記錄本、隱患排查表的“百寶包”開啟了社區巡查，包里還裝著幫獨居老人代買的降壓藥。“我們既是了解社情民意的‘移動探頭’，又是服務基層群眾的‘貼心保姆’。”劉平平告訴記者，居委會墻上有一張用不同顏色標注了孤寡老人、殘疾人等重點關注對象的“民情圖”，20戶特殊家庭“一戶一檔”。工作臺賬上，代買物品、送醫陪護、調解糾紛等事項記錄得密密麻麻。
在紅旗路社區議事廳，網格長、網格員、居民代表、物業和民警圍坐在一起，就停車位改造方案展開了一場“網格議事會”。“每周開會協商，小事不出網格、大事不出社區。”網格長楊松娥說。
“我們建立了常態化培訓機制，通過系統化的專業課程全面提升網格員在數字化平臺操作、矛盾糾紛調解、安全隱患排查等方面的業務能力，通過精細化治理實現了‘群眾訴求第一時間響應，民生實事件件有落實’。”宜興埠鎮黨委副書記、政法委員張健說。
在實現全面覆蓋居民居住區域的基礎上，宜興埠鎮將管理服務觸角延伸至經濟領域，對轄區內企業商戶、商務樓宇、工業園區等各類經營場所進行科學分類，精準劃分為7個功能型專屬網格，配備30名具有相關專業背景的專屬網格員，構建起“居住網格+專屬網格”雙軌并行的現代化治理格局，提升網格化管理的專業化、精細化水平。(記者 王音)
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