7月13日清晨，東航廣東分公司深圳基地柜臺迎來了一位特殊的旅客——比熊犬Aoowu跟隨它的主人張女士乘坐MU6662航班從深圳前往北京游玩。這也是東航在深圳推出“寵物進(jìn)客艙”服務(wù)后，迎來的第一名“毛孩子”旅客。

清晨5點，張女士和先生帶著Aoowu準(zhǔn)時出現(xiàn)在深圳機(jī)場值機(jī)柜臺。東航廣東分公司深圳基地地服值班經(jīng)理、班組長謝輝接過Aoowu的《動物檢驗合格證明》和《東航寵物進(jìn)客艙（貓、狗）申請書》，開始為Aoowu的此次空中之旅做準(zhǔn)備工作。

謝輝介紹，旅客在東航APP、小程序等途徑申請“寵物進(jìn)客艙”后，東航地服工作人員將聯(lián)動飛行機(jī)組、乘務(wù)組和機(jī)場方就寵物值機(jī)、安檢、登機(jī)等手續(xù)做好準(zhǔn)備。

張女士辦理好登機(jī)牌和行李托運手續(xù)后，為Aoowu穿上寵物紙尿褲、戴上口罩，隨后將Aoowu放進(jìn)尺寸合規(guī)的寵物登機(jī)軟包。謝輝則用網(wǎng)兜和扎帶將登機(jī)包二次打包好，確保乘機(jī)過程中寵物安全留在登機(jī)包內(nèi)。隨后，謝輝全程陪同張女士一行通過安檢，抵達(dá)登機(jī)口。為盡量減少對其他旅客的影響，張女士一行優(yōu)先登機(jī)，并被安排坐在客艙最后一排；航班抵達(dá)北京大興機(jī)場后，張女士一行也被安排最后下飛機(jī)。

張女士介紹，自己在新聞上看到東航推出“寵物進(jìn)客艙”服務(wù)后，就決定帶愛犬體驗一番。“我們其實平時也經(jīng)常帶它出門游玩，不過一般都是開車，坐飛機(jī)還是第一次。我們都很期待這次旅程。東航的貼心服務(wù)完全打消了我第一次帶毛孩子坐飛機(jī)的緊張感，下次還會考慮坐飛機(jī)出游。”

目前，東航在廣州至上海、北京，深圳至上海、北京等17條往返航線上線了“寵物進(jìn)客艙”服務(wù)，以保障越來越多的攜寵出行需求。

（中國日報社廣東記者站 李文芳）