7月13日，重慶市渝中區文化和旅游發展委員會發布關于游客遭遇違規攬客事件的處理情況通報，全文如下：

近日，游客在渝中區洪崖洞景區遭遇違規攬客一事發生后，我區高度重視，組織聯合調查組依法取證固證，對違規攬客相關人員進行了嚴肅處理。現將有關情況通報如下：

經查，唐某違規攬客行為屬實，且攬客過程中態度惡劣，擾亂公共場所秩序，造成不良社會影響，區公安分局依據《中華人民共和國治安管理處罰法》第二十三條之規定，給予唐某行政罰款處罰。重慶市攝影行業協會對唐某進行從業限制。洪崖洞景區將唐某列入“黑名單”、禁止其在洪崖洞景區從事經營行為。唐某已深刻認識到自己所犯錯誤，就其不當行為向當事游客真誠道歉。

我區對游客朱某波等一行在洪崖洞景區的不佳體驗，已派出工作組專程上門慰問致歉，認真聽取對規范整治文旅市場、優化文旅服務的意見建議，積極吸納到渝中區文旅高質量發展建設工作中。

此事暴露出我區在文化旅游市場管理工作中仍存在短板和不足。我們將深刻汲取教訓、舉一反三，對全區文化旅游市場亂象拉網排查，制定出臺文化旅游市場系統整治“十嚴禁”舉措，以“零容忍”的態度徹查“收費帶路”“拉客攬客”“飯托”等游客和市民反映強烈的違法違規行為，對擾亂市場秩序、影響城市形象的行為絕不姑息，持續以實際行動打造安心、放心、舒心的消費環境和安全、文明、有序的旅游秩序。

衷心感謝廣大游客和社會公眾對我區文旅事業的關心、監督和支持！

新聞鏈接

7月12日，“游客在洪崖洞遭紅衣女子拉拽拍照”相關話題登上熱搜。

據百姓關注視頻報道，7月11日，游客朱先生在社交平臺發視頻反映，其侄女在洪崖洞遭一紅衣女子拉拽拍照。視頻顯示，現場一穿著紅色上衣的女子正和兩個年輕女子爭吵，紅衣女子情緒較為激動，有試圖搶奪正在拍攝的手機等動作。

紅衣女子。圖/視頻截圖

朱先生表示，侄女明確拒絕拍照后，被對方拉拽并惡語相向。事后巡邏民警趕往處置，將雙方帶至派出所調解。“在所里面她（紅衣女子）還是一直鬧，還說我們先罵她。警方把監控調出來，很明顯人家都要走了她還要過來拉拽。”

7月12日，洪崖洞景區的一名工作人員表示，此事渝中區文化和旅游發展委員會已經介入調查，現在交給他們處理了。其介紹，紅衣女子是景區里的商戶，租了一個門面做商拍。

據其了解，此前沒有出現過類似糾紛。其進一步解釋，因為洪崖洞景區很大，商戶眾多，可能有的游客和商戶發生小口角，吵兩句就走了，沒有報警或者反映到他們這來。平時景區里有專門的工作人員，會對商戶進行監管和約束。

至于拍照一事，上述工作人員表示，在洪崖洞拍照是自由的，想商拍就拍，不想拍的話直接拒絕就行。

派出所、景區、文旅委多方回應

據潮新聞報道，重慶渝中區朝天門派出所接電話的工作人員表示：“不清楚，不方便電話說。”而后，掛斷了電話。

洪崖洞景區工作人員則回應稱：“我們這邊已經知曉了這個情況，會積極配合文旅委、城管、公安等執法部門，對這類野銷售進行審查，具體其他事項的話，請你們這邊關注一下重慶市或者渝中區的文旅委官方（通報）。”他表示，派出所和文旅部門都已經介入了這個事情，但不清楚具體進展如何。

當詢問此前景區是否收到過類似事件的反映投訴時，該名工作人員表示“反正我這邊沒有遇到過這種（事情）”。

此外，重慶市渝中區文化和旅游發展委員會的電話接線工作人員回復：“該事件具體情況不清楚，請等后續官方通報。”

■綜合自渝中文旅、九派新聞、潮新聞

■編輯：越玥、張阿嬙