圖片來源：頭條號 筱曉的世界觀

這是執劍人的第六十篇原創

本來好好的一場官方盛贊的“為民服務”

為啥會被千萬網友噴成篩子呢？

試想一下

當你和同事頂著高溫

翻找了8噸垃圾，花費4小時找回手表

卻被隱去姓名

而領導卻在鏡頭前風光無限時

會有怎樣的心情...？

1

暖心故事還是底層艱辛

近日，因游客盧女士的孩子的手表不慎遺忘在高鐵列車的紙質垃圾袋中，手表被扔進了垃圾站。

盧女士撥打市政服務熱線進行投訴，要求找回手表。大同市相關單位的環衛工人在高溫下尋找4個小時，在翻找了8噸垃圾后，才找到該手表。

消息一出，立刻引發了輿論的強烈批評。

這里最值得關注的是，為什么宣傳者認為是暖心故事，輿論則認為是對打工人的壓榨？

“他們”與“我們”在認知上的割裂，到底因何撕開？

本文，觀察員就對本次事件中“他們”與“我們”的認識鴻溝進行分析。

2

鴻溝一：服務百姓還是服務領導？

大同城管局稱，此次事件并非個例，“只要百姓有需求，我們肯定去做”。

不過，大量網友卻非常質疑這段話。

這種質疑并非空穴來風：普通百姓的求助往往石沉大海，而某些人的訴求卻往往能得到“光速”回應。這種鮮明的對比，加劇了公眾對權力不公的憤懣，進一步拉開了社會認知的差異。

有句話叫“中國人的第一次成熟從報警開始”。有求不應、應則和稀泥成為常態。

底層與上層享受到的社會服務不同，底層群眾自生自滅，而上層則特權中歌舞升平，這種不對等的社會生活，使底層群眾對公平正義逐漸心灰意冷。

12345是否真的能夠督促大同城管局尋回兒童手表？與其相信這種“神話”，網友們更加愿意相信是既得利益者之間的“便利通道”在起作用。

網友們紛紛質疑，盧女士來頭不小，大概是體制內某位“天神”。

這種生活經驗帶來的無奈與失望，使公眾對官方書寫的“暖心故事”不但日漸無感甚至還有一點想發笑。

“虛假敘事”的質疑加劇了社會的分裂，底層群眾愈發感到被邊緣化，“功勞位移”逐漸常態化。

正義踐行者不常有，而天神下凡顯現“神跡”者常有。

3

鴻溝二：勞動者勞動，領導者受賞

在本次事件中，最大的聲浪在于，為何盧女士露臉表揚、城管局局長露臉邀功，而始終不見真正在垃圾場中忍受高溫和額外工作的兩位清潔工的身影？

太陽下的勞動者被無視，辦公室中的攬功者盆滿缽滿，深刻刺痛了每一位打工人的神經。

2019年新東方年會，一首《釋放自我》唱進了無數打工人的心檻，干活的不如寫PPT的，流汗的不如邀功的。

這種不公平現象并非孤例，而是深埋于各行各業中的潛規則。

如果本次事件中，并非只有兩位清潔工辛勞苦干，而是城管局局長親自帶領或發動單位黨員干部深入一線，想必輿論結果會大為不同。

這種假設雖然很美好，但是，我們都知道，現實的權力慣性和結構性問題難以撼動，這種場景幾乎不可能出現。

理想與現實存在巨大落差，勞動者付出與回報嚴重失衡。上層需要靠“吃”勞動者來填補自己鮮麗的外表和難填的欲壑。

這種身份差異帶來的不平等如同一道無形的墻，將底層與上層徹底割裂。

4

加強底層勞動者/打工人的保障，

是社會進步的標志

社會內卷，是近來年最受關注的社會問題。

本次事件中，清潔工人為何要忍受高溫承擔不必要的工作？想必大家心中應當自有答案。

為何內卷？為何大學生“脫不下長衫”？

其根本原因在于，若不內卷，就要階層下滑，萬劫不復；若脫下長衫，怎么保證工作尊嚴？底層勞動者缺乏保障，就算普通打工人的成果被吃干抹凈，也只能不斷內卷以求生存。

此間，方才恍然大悟：“內卷”何嘗不是弱者在這個斷裂天平上絕望的自救？當尊嚴只能靠無止境的自我消耗來換取——所謂內卷，其實并不是個體的追求，它不過是結構性問題結出的苦澀果實罷了。

觀察員認為，加強對底層勞動者和普通打工人的保障，提升其薪資水平、職業曝光率和工作基本保障，縮減上下之間在工作待遇、社會福利方面的差距，使其能夠在正常工作強度之中有尊嚴地工作和生活，使大家都擁有不內卷和敢對不公正說“不”的勇氣，是打破當前內卷怪圈和緩解社會矛盾的關鍵。

正如韓國社會學家吳贊鎬老師所言，“無需作出什么偉大的決定，即使平凡地生活，作為人的尊嚴也能得到保障，這才是好的社會應有的樣子。”

來源：南方周末

◇ 轉發討論：

一塊手表找回來了，但勞動者的尊嚴啥時候能找回呢？

“即使平凡的生活，作為人的尊嚴也能得到保障”，在8噸垃圾的對比下格外刺眼。

我們不僅要追問“誰該登場”，更要追問：

如何讓每一個平凡的勞動者，都真正在陽光下被“看見”？

文/ 1376號觀察員

校對 / 福岡第一深情

編輯 / 阿竹

圖 / 網絡&即夢/豆包

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