“喂，110嗎？夜市這邊有人打起來了！”深夜，西安市公安局情指中心110報警臺的寧靜被急促的報警聲打破。接警員迅速鎖定沖突攤位位置和核心信息，輔警班長立即調派最近巡邏警力，專人同步通知派出所、交警和120增援，帶班民警統籌指揮……從接警到多路警力聯動響應，全程僅用時45秒。這是西安110推行“最小作戰單元”模式處置突發警情的真實場景。

作為城市安全的“生命線”，110常年面臨警情量大、處置時效要求高的挑戰。為破解重大警情“信息碎片化、調度滯后化”難題，西安市公安局結合實際，深化創新“最小作戰單元”機制，通過3至5人團隊緊密協作，將接警、派警、聯動、跟蹤等環節整合成高效“閉環”，實現“接處一體”的快速響應，全力打造“最快生命線”。

“最小作戰單元”核心在于“快速響應、分工協作”。常規重大警情由3人小組處置：接警員30秒內鎖定地點、事件、人員狀況等核心信息；就近輔警班長負責精準調派最近巡邏警力；班臺長實時跟蹤警力到位進展。遇復雜、重大的突發警情，小組擴充至5人，增加一名輔警班長負責調派警力及同步聯動120、119、等外部資源，以及一名帶班民警強化協調，統籌全局、動態決策。成員之間職責清晰、相互配合形成了“110”作“眼耳腦”，出警人員作“出擊手”的高效運轉模式。

除此之外，確保“最小作戰單元”高效運轉的另一重要基石則是接處警系統的全面智能升級——語音轉寫快速生成記錄，自動關聯最優警力資源并快速調配，信息共享平臺實現跨部門數據秒級同步……各類技術的深度應用如同為“眼耳腦”裝上了“智能中樞”，使多項任務得以同步高效完成。同時，配套的警情全流程追溯機制，實現從接警到處置反饋的閉環留痕管理，既規范了執法行為，保障處置安全，也為事后復盤優化提供了數據支撐。數據顯示，新模式下平均接警處置時長較以往縮短近30%，為警情處置贏得關鍵“黃金時間”。

“以前一個人應對復雜警情手忙腳亂，現在分工明確、配合緊密，再緊急也能忙而不亂。”擁有25年接警經驗的西安市公安局情指中心民警鄧璟一語道出變化。“最小作戰單元”機制的創新顯著提升了突發警情的響應速度與現場控制力，不僅兌現了“最快生命線”的承諾，也推動西安公安“110”向著更穩定、精準、高效的現代化“生命線”堅實邁進，為守護城市平安提供更有力的支撐。

近日要覽

審 核：李彤華

值班編輯：常佳

稿件來源：西安公安