近日，沃爾瑪旗下的高端會員制商店山姆一個舉動讓廣大用戶很不爽。

事件起因是，山姆突然將爆款低糖蛋黃酥、太陽餅、米布丁等大家公認性價比高、回購率高的特色商品悄悄下架，待用戶想回購時，打開App卻撲了個空。

有人好奇追問，卻發現事情的起因，竟在于“山姆上架好麗友派”

一個巧克力派，怎么就引發了山姆被全網追罵的“血案”？

這款售價 49.9 元的低糖好麗友派，共有 48 枚。據商品詳情頁介紹，該產品通過配方改進，糖分減少了 80%，可可含量增加 30%，產品僅在山姆渠道進行售賣。但就是這款好麗友派，引發了會員們對于山姆選品能力的質疑。

商品評論頁有 300 多人打出了差評，不少消費者認為 “太甜”“和市面上的沒區別”。還有消費者表示 “不愿意續會員費”。

但大家關于此事的最大槽點不在于產品本身，而在于：“為什么樓下超市就能買到的商品，會出現在會員制超市的貨架上？”

“那我花費680買的會員卡究竟算什么？”

這背后，其實反映了山姆品牌價值體系的崩塌。

甚至還有會員給山姆總部寫信，反饋選品質量問題，這條帖子已經有近千條評論。

山姆的核心價值，在于給到會員專屬感。

這一體感，是通過提高門檻、附加服務、嚴控選品三個方面來夯實的——每年260元或680元的會員費，給予了山姆用戶“專屬入場券”以及“菁英”專屬身份；如果選擇成為680元卓越會員，你將享有積分返現、免費洗車、口腔護理等增值服務，這是山姆菁英的“專屬福利”；

“有外面買不到的產品”，已經成為山姆用戶續卡的最主要原因。

而更迷的還有山姆后續一些操作。

比如，偷偷刪除“衛龍”標識。

有網友發現，在自己購買時上架新品“衛龍高纖維牛肝菌魔芋”幾天后，再打開產品頁，原有商標竟被隱藏，

這一行為屬實讓人摸不到頭腦；

再比如，上架國貨產品時，刻意弱化中文名。

同樣還有一款盼盼全麥堅果面包脆片也被網友質疑在“刻意弱化中文名”。

有網友評價：“國產很好，也經常買，但可以去永輝買。”

甚至可以去樓下便利店買。不只是方便，還能省下每年200多的會員費。

話不中聽，但指向的問題是嚴肅的：山姆中國的選品，不能脫離中產喜好。如果山姆的選品不能帶給中產優越感，那么幾百塊的會員費，中產可就不愿意花了。

畢竟中產矯情起來，那是相當矯情。你說呢，Sam?

素材來源于官方媒體/網絡新聞