導語：卡薩帝洗衣機的成功，可以給予其他致力于高端化的企業重要啟發。即一定不要被傳統市場的固有思維與慣性打法所束縛，而是要敢為天下先，深刻洞察與理解高端用戶的個性化需求痛點，并利用核心科技的突破去創造差異化功能，以進行高端用戶的需求滿足。

路言/作者 礪石商業評論/出品

在商業領域，有很多關于企業最關鍵成功要素的討論，有人說是“戰略為王”，有人說是“技術為王”，有人說是“品牌為王”，還有人說“銷售為王”，但最具共識的一個答案便是“產品為王”了。因為用戶真正為之買單的核心只有產品，所以再怎么強調其重要性都不為過。

那么，什么才算是好的產品呢？筆者認為，只有那些真正能夠洞察用戶需求痛點，且能夠提供完美解決方案的產品，才算是好產品。尤其是在高端市場，能夠真正洞察并滿足高端用戶需求痛點的好產品少之又少。

以洗衣機品類為例，高端用戶的衣物多都采用羊毛、真絲等高端材質，其不僅對洗滌、烘干過程有著較高要求，還對之后的養護也有著嚴格要求。所以，高端用戶往往不僅需要配備獨立的洗衣機、干衣機，還需要專用的衣物護理柜。對他們而言，配置這些設備的費用并不難承受，但其需要占據更多家居空間，這對用戶而言往往是更珍貴的資源。

針對上述用戶痛點，卡薩帝洗衣機再開行業先河，敏銳洞察并給出了解決方案。7月9日，卡薩帝洗衣機發布了墅式奢護中心，定位行業首個洗烘護養集成中心，其有著多項核心優勢。

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首先，卡薩帝墅式奢護中心集合了洗衣機、烘干機、護衣機與養護機四大功能，占地小、易操作，用戶養護、烘干衣物可一站式完成。

其次，在洗護、烘護與養護等各個用戶核心需求方面也都有著出色的功能體驗，為用戶提供一站式的洗烘護養服務。

在洗護方面，卡薩帝墅式奢護中心全球首創全隔離密閉洗護艙，徹底取消了內筒小孔和易藏污的窗墊，同時增加專屬抑菌不銹鋼筒門，打造密封洗護環境。就猶如大家熟知的太空艙一樣，100%全面封閉，從源頭100%隔離細菌病毒。不僅如此，卡薩帝墅式奢護中心在洗滌流程上也進行了全面革新，通過軸心進水、隔空加熱、離心排水系統等設計，徹底告別臟污回流的問題，真正實現了筒內零污染，由內而外全健康。

在烘護方面，卡薩帝墅式奢護中心搭載全新的AI雙擎全變頻，烘干效率提升39%。更有3D透視烘干技術，它能透過衣物表層檢測內部含水率，實現夾層衣物、厚件羽絨服均勻透干。

對于高端用戶，很多衣服都是穿著頻率低、材質特殊、無需經常清洗的次凈衣，這些次凈衣的養護也是難點。對此，卡薩帝墅式奢護中心內置的“衣物護理柜”可以完成“高端次凈衣”管理站的作用，能夠對其進行輕松打理、塑形、祛味與醫護級除菌。

卡薩帝墅式奢護中心取消了復雜的線條設計，別具匠心地采取了無邊框的隱藏式嵌入設計，完美融入家庭的整體家居之中；高強度、無邊框玻璃面板采取了晶鉆淬沙工藝，彰顯奢華質感；筒門上還設有儀式感呼吸燈光，隨著機器的啟動與運轉，呼吸光圈可以與用戶進行有溫度的交流，讓洗衣服也儀式感滿滿，增添了生活的儀式感和藝術美感。

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從此次發布的新品中，我們能清晰地看到卡薩帝敏銳洞察用戶需求與滿足用戶需求的能力。不過，這只是卡薩帝洗衣機多年來一直致力于產品創新的一個縮影，類似的產品案例還有很多。

例如，在長期對用戶進行深入研究的過程中，卡薩帝洗衣機意識到有大量高端用戶存在不同材質、不同顏色衣物分區洗滌的需求，其發明了1機雙筒分區洗衣機-雙子云裳。同時，卡薩帝還發現，歐美品牌設計的洗烘套裝高度多在1.7米左右，這對于大多數亞洲女性的身高不太友好，于是卡薩帝設計了1.5米黃金高度的鑒賞家·中子洗烘護一體機，既保證最優性能，又讓用戶操作更便捷。

在此次發布會上，卡薩帝洗衣機還發布了墅式熱泵洗烘一體機、設計師系列Ultra版等新品。在這些新品背后，都有著卡薩帝對用戶需求的深刻洞察。

例如，卡薩帝墅式熱泵洗烘一體機主要解決用戶對于洗烘時間的焦慮問題，其采用行業最高1600轉脫水轉速的變頻直驅電機，僅需39分鐘便可快速洗烘8件T恤衫，59分鐘即可完成床品四件套的高效洗烘，讓用戶不再有等待時間長的焦慮。

卡薩帝設計師系列Ultra版，原創AI深度奢護科技，通過硬件結構創新和AI直驅精控算法，磨損率降低55%。全球首創一體成型奢護內筒，取消了傳統的提升筋結構，一體成型。AI精控算法與直驅電機完美配合，針對不同面料精控洗滌軌跡，做到護型護色。針對高端用戶對于家電產品的美學要求，采用了純平的隱藏式嵌入設計，讓其就像家中的一件藝術品。

卡薩帝洗衣機的創新實踐表明，洞察高端用戶需求僅是起點，關鍵在下一步能否提供集成化、高品質的解決方案。無論是洗護烘養一體、黃金高度設計，還是AI深度奢護，所有優秀產品的打造，都是基于特定用戶需求與產品功能定位，而對一系列技術進行排列組合。正是上述這些核心科技，才使得卡薩帝洗衣機能夠高效地推出一款款差異化的新品。

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當前，家電行業已經是一個同質化程度很高的行業，而洗衣機又是家電行業同質化程度最高的品類之一，其要想實現高端化并非易事。但卡薩帝洗衣機最終成功改變了這一局面，根據海爾智家發布的2025年一季報顯示，卡薩帝洗衣機在萬元以上市場份額達到78.7%。

總體來看，帶來這一亮眼成績的核心動能，便是卡薩帝原創的款款有效解決高端用戶需求痛點的優秀產品所帶來的口碑積淀。隨著新品的上市，卡薩帝洗衣機在高端用戶心智中的口碑影響力將進一步得到夯實。

卡薩帝洗衣機的成功突破，可以給到其他中國傳統領域中致力于高端化的企業重要啟發。即一定不要被傳統市場的固有思維與慣性打法所束縛，而是要敢為天下先，深刻洞察與理解高端用戶的個性化需求痛點，并利用核心科技的突破去創造差異化的功能，以進行高端用戶的需求滿足。隨著一項項核心科技，一款款差異化新品所形成的復利效應，企業在高端市場的品牌護城河也日益堅固。