極目新聞通訊員 黃姍 侯康

在恩施州建始縣高坪鎮(zhèn)向午村，駐村第一書(shū)記馬定慈的抖音直播間里，每晚都在上演著溫暖的互動(dòng)。7月12日晚9時(shí)15分，650名觀(guān)眾在線(xiàn)觀(guān)看時(shí)，“鐵粉”嚴(yán)克宇在評(píng)論區(qū)分享了自己甲狀腺癌康復(fù)的好消息：“馬書(shū)記，復(fù)查結(jié)果特別好！真心勸大家，別仗著身體好多就不繳醫(yī)保，誰(shuí)能保證一輩子沒(méi)個(gè)小病小痛呢？”

馬定慈書(shū)記正在直播

這個(gè)擁有12.8萬(wàn)粉絲的“網(wǎng)紅書(shū)記”，三年前剛到向午村時(shí)，面對(duì)的是另一番景象。2021年，從高坪鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村服務(wù)中心財(cái)務(wù)崗位來(lái)到村里擔(dān)任駐村第一書(shū)記，馬定慈發(fā)現(xiàn)，不少村民對(duì)醫(yī)保政策一知半解，甚至覺(jué)得“繳了用不上”，這讓她心里很著急——基層工作多年的經(jīng)驗(yàn)告訴她，醫(yī)保是防止因病致貧的重要防線(xiàn)。有位老人的話(huà)尤其讓她難忘：“孫子發(fā)燒住院花了3000塊，早知道醫(yī)保能報(bào)一半，說(shuō)啥也得繳啊！”

如何把政策講進(jìn)村民心里？這位算慣了民生細(xì)賬的“老會(huì)計(jì)”，盯上了手機(jī)屏幕。2023年12月10日晚，她的首場(chǎng)醫(yī)保直播在手足無(wú)措中開(kāi)場(chǎng)：鏡頭不對(duì)焦、觀(guān)眾寥寥無(wú)幾，可她越講越投入。40分鐘后，觀(guān)看人數(shù)突破500人，這讓馬定慈和一旁幫忙的丈夫又驚又喜：“你看，看病報(bào)銷(xiāo)的事，老百姓是真關(guān)心！”

馬定慈的直播間畫(huà)面

一本翻得卷邊的筆記本，上面記滿(mǎn)了村民的疑問(wèn)：“在外打工受傷咋報(bào)銷(xiāo)？”“剛出生的娃啥時(shí)候辦醫(yī)保？”這些帶著泥土氣息的問(wèn)題，成了她備課的“指南針”。講解時(shí)，她從不用官話(huà)套話(huà)，而是打比方：“鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院報(bào)銷(xiāo)像趕大集，門(mén)檻低、報(bào)得多，花小錢(qián)辦大事；縣醫(yī)院好比進(jìn)超市，選擇多、門(mén)檻稍高，但該報(bào)的也少不了。”晦澀的政策，就這樣變成了村民聽(tīng)得懂的“家常話(huà)”。

1年7個(gè)月，近400場(chǎng)直播，變化悄然發(fā)生：向午村醫(yī)保繳費(fèi)率從94%漲到98%，村民現(xiàn)在不需要提醒就主動(dòng)繳納醫(yī)保。村黨支部書(shū)記吳嬌看在眼里：“馬書(shū)記這直播間，真是把政策講到了大家心坎里。”

隨著影響力擴(kuò)大，直播間內(nèi)容不斷拓展，除醫(yī)保政策外，還涵蓋安全用電、森林防火等知識(shí)普及；豐收季時(shí)，更助力村民銷(xiāo)售土豆、豆角等農(nóng)產(chǎn)品。“做好村里的瑣事，就是回應(yīng)百姓的期盼。”馬定慈說(shuō)。

（來(lái)源：極目新聞）