廣東
管理者如何做到“凡事有交代，件件有著落”？
事實是，很多管理者做了事情A，就忘了事情B，接著又來了事情C，剛好老板又交代了事情D，你正準備忙的時候，事情E又已經出現了，中午吃完飯，你想著先把老板的事情忙了，結果下午出現了顧客投訴，就算是事情F吧，因為這個算既緊急又重要，你要立刻解決，于是你去處理這個事情了，在和顧客在公商局處理的時候，你又接了幾個電話，分別是員工要離職的事情G，還有另外員工出了工傷住進了醫院，領導要你安排人去探望的事情H。
快下班的時候，你從工商局出來，手機響了，哦，是公司通知明天要開會的事情，你才想起來，你的報告還沒做，這個事情就算事情I，于是你惦記著晚上回家把報告趕出來。
在趕報告的時候，老板來電話了，問交代你的事情怎么樣了，你才想起來，今天還沒干呢。
至于事情A、B、C，你早就忘到九霄云外去了，還能叫著“有著落”？
所以，這個時候我們需要一個工具，叫“待辦單”。
遇到事情，要記錄下來，判斷它是A類還是B類，或是C類，D類。
A類事情：需要立即完成的。
B類事情：需要4小時內完成。
C類事情：需要24小時內完成。
D類事情：需要24小時以上完成的。
記錄下來，主要是幫助自己不忘記，當你完成以后，就把這個事情劃掉，或者劃一個√。
事情的后面還要記錄由誰去完成，什么時間內完成，是否需要什么資源，等等。
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