河北
在醫院全力沖刺三級綜合醫院創建的關鍵時期，每一個崗位都肩負著重要使命，每一份努力都匯聚成推動醫院發展的強大動力。
溫情服務在窗口 細微之處見擔當
圖為：慢特病報銷窗口工作人員蒿娜娜正用溫和的語氣，耐心細致地向患者解釋每一項費用的明細。面對患者不斷咨詢，她總能不厭其煩地一一解答，用溫暖的話語和專業的服務，讓患者感受到便捷與高效的辦理體驗。
蒿娜娜深知，自己的崗位雖然平凡普通，但卻是醫院服務鏈條中不可或缺的一環。因此，她始終秉持著愛崗敬業的精神，以優質服務為基石，用實際行動詮釋著責任與擔當，為爭創三級綜合醫院全力貢獻著自己的力量。
從晨光到星夜的生命守護
“外科醫生治病，麻醉醫生保命。”這句形象的話語，精準勾勒出麻醉醫生在一臺外科手術中舉足輕重的作用。麻醉絕非“打一針，睡一覺”這般簡單，它更像是手術病人的守護“神”，為整臺手術全程保駕護航。
醫院東區麻醉科主任李志紅對麻醉工作的重要性有著深刻認知。每天，她總是早早來到醫院，提前研判每一位手術患者的情況，精心為手術麻醉做好準備。手術過程中，她全神貫注，目光緊緊鎖住監測設備，不放過任何一個細微變化，依據患者的實時反應精準調整麻醉劑量，穩穩地為生命筑牢安全防線。夜幕降臨，她仍堅守崗位，認真總結當日手術經驗，不斷提升專業技能。她以“釘子”般的執著精神，為醫院發展、三級創建默默貢獻著自己的力量。
圖為：李志紅主任坐在正在手術的患者旁，輕握患者的手，傳遞溫暖與安心。
從幕后到臺前：邁出一步溫暖一片
收費大廳作為醫院的重要窗口，每日人流量大、業務繁雜。醫院財務科長李清穩主動走出辦公室，來到收費大廳為患者及家屬服務。他耐心細致地答疑解惑，當遇到不熟悉繳費流程的老人時，不僅悉心安撫其情緒，還幫忙辦理相關手續。面對老人的答謝，他總是微笑著回應：“這都是我們應該做的，您看病順利，我們也就放心了。”他以“俯身下沉”的姿態從幕后走到臺前，用熱情與耐心讓患者及家屬感受到醫院的關懷與溫暖，既為患者帶來便利，又營造了良好的服務氛圍，更以實際行動為創建三級綜合醫院貢獻力量。
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