果然,羅馬仕這顆大雷還是爆了!
從最早自家充電寶出現(xiàn)自燃現(xiàn)象到后來大規(guī)模召回,人人都以為他們是真的想要處理好這件事情。
但不承想,事實卻是,他們這邊忙著穩(wěn)住消費者,另一邊老板早已經(jīng)悄悄跑路了!
7月10日,搜狐科技發(fā)布了這樣一篇推文,其名為:
“一位羅馬仕中層的自述!”
而在其中,這位自稱是中層員工的人透露了兩個讓人萬萬沒想到的消息!
第一個就是找不到老板了。
公司內(nèi)部的5名核心老板全部已經(jīng)不見人影,也聯(lián)系不上,員工表示已經(jīng)跑到“馬來西亞!”
而第二個就是他們的很多資產(chǎn)早就已經(jīng)被轉(zhuǎn)移到香港地區(qū),并且在香港有車有房!
而同樣諷刺的是,在7月3日當這家公司要停工倒閉的新聞甚囂塵上時,他們在微博緊急發(fā)文稱:
“沒有倒閉,感謝關系,定將努力解決所有朋友,用戶以及合作伙伴的一切問題!”
但短短3天后,在多家媒體的報道中,其內(nèi)部就正式宣布停工停產(chǎn)的通知!
甚至多位員工自曝自己想去辦公室內(nèi)拿自己的東西都已經(jīng)根本進不去!
如果單看先后多位員工的爆料,完全能看出,羅馬仕這一次是破罐子破摔了!
但就在7月15日下午,其官方微博再次更新進行回應,不過其說法與自家員工說法并不一樣!
本文信源來自權威報道【搜狐科技】【星島新聞】【光明網(wǎng)】【海報新聞】【新京報】【第一財經(jīng)】【新浪財經(jīng)】(詳細信源附在文章末尾)。為提升文章可讀性,細節(jié)可能存在潤色,請理智閱讀,僅供參考!
1、中層員工曝更多細節(jié),一切早有預兆
“現(xiàn)在出問題的產(chǎn)品,大部分都是幾年前開發(fā)立項的!”“其實我早就覺得安普瑞斯的電芯有問題!”
身為昔日輝煌不已的羅馬仕的中層員工,小陳直言,其實危機來臨之前,她是有預料到的。
作為在該行業(yè)工作多年的老員工,小陳對于很多電芯供應商還是有了解的。
自家公司之前與安普瑞斯合作的時候,明明對方的產(chǎn)線是固定的,產(chǎn)量也是固定的。
但是在交貨的時候,卻超出了一個合理的范圍,比之前多出了太多。
這也預示著,在材料或者工藝上可能存在著偷工減料的可能性。
并且,這一次出現(xiàn)自燃現(xiàn)象以及被緊急召回的充電寶也都有一個共同特點,那就是:
“全部是明星產(chǎn)品,并且都是幾年前開發(fā)立項的!”
而關鍵的是,當時公司的幾位核心老板不像現(xiàn)在一樣甩手不管,相反,是深度參與整個公司的運營。
并且他們的理念就是一切為了毛利而奮斗,畢竟誰做生意的初衷不是為了賺錢呢?
這一點其實從早期的羅馬仕也能看出來。
因為該品牌就是靠著宣傳低價而擴大了自己的影響力,甚至成為了行業(yè)內(nèi)第一。
不過盲目追逐利潤的這種理念不可能不影響產(chǎn)品的質(zhì)量。
而之所以后來公司選擇了安普瑞斯,就是因為其成本更低!
另外一方面,在其深圳公司內(nèi)部,裁員其實從事發(fā)之前就已經(jīng)開始。
但小陳覺得與這件事情的關系不大,因為當時他們在海外的市場出現(xiàn)緊急情況,員工多但利潤低。
不過如今看來,或許老板早已預料到這件事情的發(fā)生。
因為在4月份危機尚未公開爆發(fā)時,羅馬仕內(nèi)部已暗流涌動!
先是其創(chuàng)始人突然卸任法定代表人,由他人接任。
而后還未等到2個月,就在充電寶召回風暴席卷全國之際,法人再度閃電進行變更。
三個月兩易其主,這種高層更替頻率創(chuàng)下行業(yè)紀錄。
并且核心的5位高層也在4月份陸續(xù)退出了工作群,賬號也一一被注銷。
等到7月6日停工停產(chǎn)的公告發(fā)布后,很多員工都傻了眼:
“員工首月工資按合同支付,次月起按深圳最低工資標準80%發(fā)放(約2000元)!”
在小陳看來,這其實就是在逼著員工們主動離職,以免裁員需要給予員工賠償。
在小陳主動爆料這些細節(jié)之后,網(wǎng)絡上對于羅馬仕的質(zhì)疑也越來越多。
在7月15日,其官方再次回應了!
2、官方再次回應,卻漏掉關鍵信息
當天下午,又是一紙公告,羅馬仕開始“自證清白”。
但事實上,全文的內(nèi)容雖然很長,但消除質(zhì)疑的信息卻寥寥無幾。
一開頭一如往常來客套,并且表示消費者和很多朋友不用擔心,希望大家能多信任一些。
并且緊接著還表示自家的產(chǎn)品召回和售后服務一直在運轉(zhuǎn),并且也回應了內(nèi)部的“裁員”問題:
“公司的運營商團隊主要成員在崗,會將所有可用資源優(yōu)先投入到用戶權益保障中!”
同時他們也表示召回服務是長期有效的,不會讓任何消費者吃虧。
但事實上,目前整個召回退款的進度依進行很緩慢,已經(jīng)排到了17萬位。
這與小陳在接受采訪時候所言的18萬位相差無幾,而消費者想要拿到退款,一般都在一個月左右!
而在官方回應的這條微博下方,很多網(wǎng)友更是表示,自己遲遲都沒有收到退款!
還有人表示,其官方客服并不回信息,也有人曬出了對方客服的話術。
據(jù)悉,目前該品牌在各大電商平臺的多家店鋪都已經(jīng)關閉,其中只剩下京東還有一家。
另一個抖音平臺也未關閉,但其主營業(yè)務已經(jīng)不再是充電寶!
當然,除了這些關鍵信息含糊其辭,大眾最關心的就是此前小陳所爆料的“老板跑路”這一事情的真實性。
然而,關于此事其官方也并未回應!
而如今,再看看起初與羅馬仕一起陷入危機的安克創(chuàng)新,則又是另外一副模樣!
3、同行的截然相反和自家的財務黑洞
從數(shù)量上來看,安克創(chuàng)新這家品牌召回的數(shù)量遠超羅馬仕,損失也大大遠超。
但在事情發(fā)生后,安克創(chuàng)新卻發(fā)生了這樣的一幕:
“公告后股價短暫下跌2.92%,隨即反彈創(chuàng)113.50元新高!”
發(fā)生如此局面的關鍵就是對方應對危機的方法!
安克在事發(fā)4天內(nèi)就啟動全球召回,并且為用戶寄送專用防火袋,輸入產(chǎn)品序號即可獲得電子憑證。
而再看羅馬仕,用戶想要寄出去都有些難,再對比其繁瑣的鹽水浸泡視頻流程,專業(yè)度立判高下。
更核心的是戰(zhàn)略縱深。
安克三大業(yè)務板塊中,充電業(yè)務占比已降至28%,移動電源僅占總營收約10%。
其中96%收入來自海外,這有效緩沖了國內(nèi)輿論沖擊!
而這家公司的創(chuàng)始人從創(chuàng)業(yè)之初就定期會模擬公司處于危急時刻。
這種未雨綢繆的底線思維,讓安克在真實危機中交出了“開卷考試”的答卷!
而在羅馬仕的身上,除了應對危機能力的不足,其財務上也是一個巨大的黑洞!
如果了解羅馬仕的前世今生就會發(fā)現(xiàn),其從一個寂寂無名的小品牌到如今享譽全國,其發(fā)家史具有一定的傳奇性。
其創(chuàng)始人早年是在華強北靠電腦配件起家。
2012年敏銳捕捉到智能手機普及的浪潮,隨后創(chuàng)立羅馬仕品牌,并形成家族企業(yè)。
其中關鍵人物包括“雷桂強、雷燦鋒、雷桂斌(創(chuàng)始人)、李秋華和雷燦伙!”
而為了脫穎而出,他采用的就是“價格屠刀”戰(zhàn)略,推出百元以下的產(chǎn)品!
因為價格優(yōu)勢,其成立的第二年就異軍突起,一個雙十一銷售了30萬臺,為其成功奠定基礎。
據(jù)相關數(shù)據(jù)來看,最牛的時候,其一年賣出5000萬臺!
這樣看來,其銷售額并不低,這次召回也完全可以挽救,但事實不是這樣。
據(jù)此前小陳表示:
“每年利潤都被老板們年底提走,風險儲備金只留一個月用量!”
而這種賺多少分多少的模式,也加劇了整個企業(yè)沒有太大的抗風險能力。
再加上公司內(nèi)部6月初才支付了兩大供應商的貨款,資金就更不足了!
目前,其名下幾乎全部的3c認證都被取消,而公司內(nèi)部也還有員工。
而根據(jù)小陳表示,倉庫中還擠壓著很多貨,他們在想辦法將國內(nèi)賣不出去的貨流通到國外……
羅馬并非一日建成,但倒塌卻在頃刻之間。
在員工看來,其實這個難關是可以渡過的,但付出的代價不小。
可偏偏,老板們或許錢賺夠了,也沒有心思再去管這些,直接一走了之。
羅馬仕工廠的流水線已寂靜半月,倉庫里積壓的充電寶如同沉默的證人。
而再看同樣遭遇供應商問題的安克創(chuàng)新,卻在召回期間于北美推出新款睡眠耳機,股價也迎來上漲。
這兩家企業(yè)的命運也無疑說明商業(yè)界一個真實的道理:
“把企業(yè)當提款機的,終將被提款機反噬;把企業(yè)當生命體的,才能在風暴中長出新的枝椏!”
您使用過羅馬仕的充電寶嗎?對于這家企業(yè)的回應您覺得可信嗎?歡迎大家在評論區(qū)留言討論!
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