陜西
針對勞動爭議案件持續高發、“一裁了之”效果不佳的問題，潼關縣人社局創新推出“4+1”全流程調解機制，將調解貫穿案件處理五個關鍵節點，努力把糾紛化解在早、化解在小，實現“案結事了人和”。
“案前”先滅火：接到咨詢或線索，調解員主動介入，優先引導調解，重點解決事實清楚的小額糾紛（如欠薪、加班費)，快速“滅火”。“收案”再篩查：收到申請后，快速看材料找焦點，對具備調解可能的，先行給予5天“緩沖期”，通過電話溝通、當面約談等方式，引導雙方理性協商?！?strong>立案”巧釋法：立案后、開庭前，仲裁員結合證據交換調解，制定個性化方案，加強與雙方當事人的溝通交流，釋明風險。“庭審”抓時機：開庭時，如果雙方態度緩和或已形成部分共識，當即暫停庭審，緊扣爭議焦點開展現場調解?！?strong>裁前”最后勸：裁決作出前，再組織一次調解。結合裁決結果預判，引導雙方適度讓步、互諒互讓，力求避免“贏了官司、結了梁子”的局面。
今年6月，石某與某建筑公司就工傷賠償金計算標準產生爭議、僵持不下。仲裁院嚴格貫徹全流程調解理念，經多輪溝通協調，最終在開庭前促成企業同意支付賠償金并承擔后續治療費用?！?+1”調解機制的運用，讓“小事不出企業、大事不出仲裁院”的目標成為現實。
今年以來，潼關縣人社局共處理勞動爭議案件31件， 其中通過調解化解19件，調解成功率61.3%，平均調解周期較裁決縮短7天，有效提升調解成功率，緩解企業與勞動者的對抗情緒。下一步，潼關縣人社局將繼續深化“4+1”調解機制，強化調解員專業能力以應對復雜案件，并從源頭預防糾紛，助力構建和諧勞動關系。
（供稿：李倩 裴平平）
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
