中午送餐時(shí)間，外賣騎手小沈拎著剛從商家取來的外賣，在寶龍街區(qū)中穿梭。拐過街角時(shí)，他注意到一家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)因正值暑假期間，門口不少小朋友進(jìn)出。“如果非機(jī)動(dòng)車撞到小朋友怎么辦？”小沈心里咯噔一下，隨后迅速把外賣放進(jìn)隨身的保溫箱并鎖好，拿出手機(jī)對(duì)著商戶拍了兩張照片，然后掃描了綜合網(wǎng)格新推出的新就業(yè)群體參與網(wǎng)格治理的移動(dòng)端小程序——“你掃我辦”二維碼進(jìn)行反饋。

今年以來，趙巷鎮(zhèn)圍繞新興領(lǐng)域各類需求，扎實(shí)推進(jìn)黨建引領(lǐng)“多格合一”，統(tǒng)籌區(qū)域化力量，找準(zhǔn)網(wǎng)格工作的難點(diǎn)痛點(diǎn)，構(gòu)建“問題收集—協(xié)同議事—精準(zhǔn)施策”的閉環(huán)機(jī)制，著力為基層治理“搭脈、搭橋、搭臺(tái)”，以精細(xì)化網(wǎng)格治理工作破解“三跨難題”，推動(dòng)新興領(lǐng)域與基層治理更融合、共發(fā)展。“寶龍廣場二期活力街是新就業(yè)群體的‘集聚地’。為了充分發(fā)揮小哥們‘流動(dòng)哨兵’和‘移動(dòng)探頭’的職業(yè)優(yōu)勢，有效推動(dòng)‘治理對(duì)象’向‘治理主體’轉(zhuǎn)變，趙巷鎮(zhèn)環(huán)寶龍綜合網(wǎng)格依托黨建引領(lǐng)，成立了一支由22位騎士組建而成的‘巷新騎士聯(lián)盟’志愿者隊(duì)伍。這樣一來，城市就有了24小時(shí)在線的‘毛細(xì)血管級(jí)’感知系統(tǒng)。”趙巷鎮(zhèn)環(huán)寶龍綜合網(wǎng)格工作站站長夏俊峰表示，快遞、外賣小哥每天走街串巷、熟悉地情人情，在送餐取餐、送取快遞等間隙，讓小哥們積極參與異常情況預(yù)警、突發(fā)事件直報(bào)、社情民意傳達(dá)等志愿服務(wù)，通過“你掃我辦”及“56812345”服務(wù)熱線及時(shí)反饋信息，進(jìn)而從源頭發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從“治已病”轉(zhuǎn)向“治未病”。

“如何當(dāng)好新就業(yè)群體最貼心的‘娘家人’，讓他們主動(dòng)從城市的‘服務(wù)者’轉(zhuǎn)變?yōu)榻謪^(qū)的‘共建者’。在硬件和軟件方面，我們黨總支動(dòng)足了腦筋。”夏俊峰表示，寶龍街區(qū)除了首批4家“小哥食堂”外，越來越多的商家積極響應(yīng)號(hào)召，加入街區(qū)合伙人行列，為新就業(yè)群體提供溫暖與關(guān)懷。此外，在非工作時(shí)間，小哥的家人們也可享受到“友好商家”帶來的暖心服務(wù)與福利。

在趙巷鎮(zhèn)崧雅路巷新騎士驛站，除了手機(jī)充電、無線上網(wǎng)、熱菜熱飯、飲水補(bǔ)給等服務(wù)，完善的硬件設(shè)施，更為小哥們營造了溫馨、舒適的就餐和休息環(huán)境。在這里，小哥們可以交流探討近期發(fā)現(xiàn)的問題并進(jìn)行反饋，不僅能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，也提升了他們參與基層治理的主人翁意識(shí)，為基層治理注入新力量。

“以前我總覺得基層治理與自己關(guān)系不大，但自從加入了‘巷新騎士聯(lián)盟’隊(duì)伍后，我在工作之余發(fā)現(xiàn)并提出的問題，寶龍街區(qū)黨總支總是快速響應(yīng)、及時(shí)處理，很快就能解決了。”匯金路站餓了么站長沈家寶說，這種“小事不小視”的態(tài)度，讓他們這些騎手真切感受到了溫暖。此外，他還帶動(dòng)站點(diǎn)的其他騎手加入隊(duì)伍，共同參與文明交通勸導(dǎo)、街區(qū)環(huán)境整治等工作，更好地融入社區(qū)，為街區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

當(dāng)城市治理的“神經(jīng)末梢”遍布每個(gè)街角巷陌，“你掃我辦”這匆匆一瞥間的舉手之勞，正是社區(qū)商戶們、新就業(yè)群體共同參與治理的新圖景。如今，在黨建引領(lǐng)下，“巷新騎士聯(lián)盟”仍在不斷壯大服務(wù)治理隊(duì)伍，主動(dòng)成為環(huán)寶龍綜合網(wǎng)格的“移動(dòng)網(wǎng)格員”，推動(dòng)形成了新就業(yè)群體與綜合網(wǎng)格“雙向奔赴”的共建共治共享的基層治理新格局。據(jù)悉，自“你掃我辦”及“56812345”服務(wù)熱線推廣以來，已收到反映的工單149起，辦結(jié)率100%。

記者：凌夢婕（名優(yōu)基層）

攝影：諸琪

視頻：凌夢婕（名優(yōu)基層）、諸琪

編輯：沈千慧

責(zé)任編輯：郭苗苗（首席）

終審：余民（首席）

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