近日，2025年上半年上海市城管執法工作社會滿意度測評結果揭曉，靜安區以總分第一的成績領跑全市市區組。一直以來，靜安區城管執法系統以人民滿意為目標，以“五個城管”建設為抓手，通過貼心服務、綠色治理、平安守護、智慧賦能和陽光隊伍建設，推動城市管理效能全面提升，贏得市民廣泛認可。

貼心城管，踐行為民初心

靜安城管積極深入社區，傾聽居民心聲。在處理各類投訴案件時，堅持快速響應、高效處理。例如在處理老舊小區的環境問題時，主動聯合社區、物業等多方力量，共同商討解決方案，成功解決了諸如垃圾堆放、樓道雜物清理等困擾居民的難題，極大提升了居民的生活舒適度。

綠色城管，守護生態底色

針對生態環保問題，靜安城管持續發力。定期開展對違法運輸處置、工地施工不規范、餐飲油煙污染、噪聲污染等專項整治行動。上半年，共查處多起相關違法案件，有效改善了區域生態環境質量。同時，積極推動建筑垃圾領域長三角跨區域移送案件配合查處工作，加強區域聯合執法，為區域生態協同發展貢獻力量。

平安城管，筑牢安全底線

城管系統展現擔當，成立平安城管專班，實施“平安藍盾”系列專項行動。在安全隱患排查整治方面，靜安城管重點關注廠房倉庫、城鎮燃氣、建筑施工等領域，開展住宅小區專項執法整治，嚴查影響居民居住安全、破壞小區環境秩序等違法行為；在“安全生產月”期間，各中隊開展專項整治，整改隱患并普及安全知識，有效保障了居民的居住安全和城市的平穩運行。

智慧城管，提高執法實效

通過科技賦能，靜安城管開展數字化創新轉型行動，不斷提升執法效率。打通“城市碼”落地頁功能，推動街面“人、企、物”三碼合一，為精準執法提供數據支持；完成“靜安區城管執法局核心業務及非現場執法平臺”驗收，數據全量接入局“六統一”系統，實現智慧賦能科技信息指揮；引入數字化技術介入，以數字化手段撐起基層治理網，形成“一社區一方案”精準服務模式，破解住宅小區管理難題，實現“數字多跑路、群眾少跑腿”。

陽光城管，規范隊伍建設

在隊伍建設上，靜安城管堅持公正、公平、公開原則。完善監督模式，筑牢規范根基，推進“特約監督員”制度，邀請區人大代表、專家學者及群眾參與監督，確保執法全過程人民民主。舉辦首屆行政執法類公務員培訓示范班，加強對執法人員的培訓和管理，提升隊員的業務能力和職業素養，打造一支專業過硬、紀律嚴明、作風優良的執法隊伍。

靜安城管表示，這一成績不僅是對過往工作的高度認可，更是邁向未來的堅實基石。

接下來，靜安城管將緊抓“雙十五”關鍵之年這個契機，圍繞“五個城管”建設，開展“五大行動”，強化“五個機制”，加強形勢把握，以更高的標準、更嚴的要求、更實的舉措，持續鞏固工作成果。聚焦主責主業，強化系統謀劃、聚力攻堅突破、夯實基層基礎，不斷提升執法的制度化、規范化、科學化水平，進一步提升城市管理水平和執法效能，為推動靜安高質量發展，為建設“國際靜安、卓越城區”貢獻城管力量。

記者：郁婷藶

編輯：陳攻

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