黑龍江
7月10日8時許，哈爾濱市通河縣公安局前進街派出所民警在轄區例行巡邏時，在新華書店附近路段發現了一位老人正跪倒在人行道上，身體顫抖，臉上寫滿了痛苦和無助。
“停車！”帶隊民警一聲令下，巡邏車迅速停靠，民警們沒有絲毫猶豫，立即下車奔向老人。“大爺！您怎么樣？摔到哪了？別怕，我們是警察！”民警一邊關切地詢問，一邊小心地俯身將老人扶起，并就近找了個安全的地方讓老人坐下休息。
經了解，摔倒的老人今年已85歲高齡，早晨獨自出門散步時，因腿腳不便，一時不慎摔倒，身體不適，無法自行站起。
民警在確認老人意識清醒、無明顯外傷后，一邊耐心安撫老人情緒，一邊細致詢問其家庭住址和親屬聯系方式。考慮到老人年事已高且剛剛經歷摔倒，民警迅速撥通了老人家屬的電話，將現場情況和位置詳細告知。在等待家屬到來的過程中，民警始終守護在老人身旁，維護現場秩序，確保老人安全，并不斷給予安慰，緩解老人的緊張和不適。
不久，老人的家屬急匆匆趕到現場。看到老人安然無恙并被民警妥善照料，家屬懸著的心終于放了下來。他們對巡邏民警的及時出現、專業處置和暖心關懷表達了由衷的感謝。在確認老人情況穩定后，民警協助家屬將老人小心攙扶上車，安全接走。
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