外賣行業的戰火,正在向酒旅賽道蔓延。日前抖音生活服務方面宣布,將投入億級補貼加碼酒旅業務。
據了解,抖音生活服務此次補貼的重點方向之一,是支持連鎖品牌酒店官方直播、區域矩陣號及商家職人直播、明星達人探店等內容場景。同時,抖音生活服務將攜手優質連鎖酒店和文旅熱門目的地住宿商家,上線酒店日歷房團購、直播特惠通兌券、品牌會員體驗券包等產品,以及聚焦熱門商圈、高鐵機場、醫院、景區周邊等場景推出“今夜特價”專場,通過限時特價日歷房,滿足用戶“當天買當天住”即時性需求。
眾所周知,抖音對于酒旅行業的布局早已開始,而且暑期也是旅游旺季。但由此便將其此舉視為一次常規促銷,似乎并沒有那么簡單。
要知道,抖音此次加碼酒旅業務有一個重要的背景,那就是繼強勢加碼即時零售業務之后,618期間京東、淘寶兩大電商平臺幾乎同時加快酒旅業務的布局。此前在618當填,京東官宣入局酒旅賽道,面向酒店商家推出至高三年0傭金。
隨后在6月23日,阿里CEO吳泳銘發布全員郵件,宣布餓了么、飛豬合并入阿里中國電商事業群。盡管兩者仍保持公司化管理,但業務決策將與阿里中國電商事業群 “集中目標、統一作戰”。這也就意味著飛豬未來能更深度地整合阿里生態的資源,在流量、支付、會員體系等方面獲得更強支撐,所以深耕酒旅市場的意圖也顯而易見。
如果說京東和淘寶加碼酒旅業務,是希望借助即時零售撬動更多本地生活服務業態,成為“超級生活平臺”,以及為當下這場堪稱燒錢的外賣與即時零售大戰尋找彈藥。畢竟酒旅向來是個“肥差”,以攜程為例,官方公布的財報顯示,2025年第一季度其毛利率為80.44%,至此已連續兩年實現毛利率穩定在80%以上。
那么對抖音而言,加碼酒旅業務或許就不僅是在進一步拓展自身業務,而是也有意在給對手添亂,尤其是在正苦于無法直接參與這場外賣與即時零售大戰的情況下。可以說抖音此舉既可以發起新一輪的沖鋒,也能視為防守。
有趣的是,或許是由于對淘寶、京東而言,不論是此前的電商業務,還是當下風頭正盛的外賣業務,都圍繞貨架場景展開。所以在推出一系列產品、要把價格打下來的同時,抖音此次依舊選擇了自己擅長的內容打法。
換而言之,繼電商之后,又一場貨架與內容場之戰即將在酒旅賽道上演。那么這一次,抖音還能憑借內容打法力抗淘寶、京東嗎?答案或許是并不容易。
眾所周知,雖然抖音憑借內容打法可以激發用戶需求,從而快速拉高成交量,但同樣也很容易困于核銷率。此前就曾有消息源透露,在抖音生活服務板塊中,酒旅業務的核銷率最低。
而且雖然難以擺脫貨架場景,但淘寶、京東均有意為酒旅行業帶來一些新東西。其中以京東為例,其喊出了賦能供應鏈的口號,試圖從供應鏈角度重塑酒旅賽道的玩法。對此網經社分析師陳禮騰就認為,京東或可將其工業品供應鏈經驗復制至酒旅行業,通過直采模式壓縮酒店運營成本;而在能源管理、智能定價等環節,其大數據分析能力也可為中小酒店提供動態庫存優化方案,形成“B2B2C”賦能生態。
更為重要的是,雖然已經布局多年,但當下抖音在酒旅賽道的存在感并不強。據交銀國際研報的顯示,攜程、同程、美團等三家平臺在OTA領域的合計市占率已達84%,飛豬與抖音等參與者則僅有11%左右。這也就意味著,抖音與飛豬同樣都處于追趕者的位置。
其實從市場格局這個角度看去,酒旅大戰的看點不止是各平臺間的“圍追堵截”。能否打破酒旅行業固化多年的市場格局,或許才是外界對其最大的期待。
畢竟無論是用戶、還是商家,都已經叫苦連天。例如不久前攜程便被曝強制商家開通“調價助手” 功能,該功能會通過后臺自動掃描競品平臺價格,強制修改并下調酒店的房間定價。
可是話又說回來,相比看著京東、淘寶打破酒旅行業的市場格局,抖音電商或許更愿意看到現有格局維持不變。畢竟說到底,對于手握流量的抖音而言,能夠分食酒旅這塊蛋糕自然更好,再不濟自己也可以充當“賣水人”。
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