10 月的呼和浩特,草原的風(fēng)已帶上涼意,我們 180 人帶著厚厚的考察手冊出發(fā)時,每個人的筆記本上都寫滿了對九江旅游資源的好奇。4 天的商務(wù)考察,要在廬山的云霧里看清景區(qū)運營的脈絡(luò),在潯陽樓的飛檐下讀懂文旅融合的密碼,九江方誠國際旅行社安排的行程,像一把精準(zhǔn)的鑰匙,打開了當(dāng)?shù)芈糜问袌龅拇箝T,連總擔(dān)心 “外行考察摸不到門道” 的張總都點頭:“這導(dǎo)游懂的,比我們查的資料還細。”
廬山:云霧間的市場解讀
車子剛過廬山索道站,導(dǎo)游老周就遞來一份數(shù)據(jù)手冊:“這是近三年廬山的客流分析,10 月的周末客流峰值能到 3 萬,平時穩(wěn)定在 1.2 萬左右,你們關(guān)心的淡旺季運營策略,等下到游客中心詳細說。”
在含鄱口的觀景臺,老周沒有只講風(fēng)景:“你們看那個新建的休息區(qū),用的是本地杉木,既符合景區(qū)調(diào)性,又降低了維護成本。去年試點‘掃碼預(yù)約休息位’,投訴量降了 40%。” 有位同事問起研學(xué)旅游的開發(fā),老周立刻翻開手機里的相冊:“這是和武漢高校合作的‘地質(zhì)研學(xué)’路線,去年接待了 8000 學(xué)生,利潤率比普通團隊高 15%。”
午餐安排在牯嶺街的一家民宿,老周特意請來了民宿老板:“他用三年時間把老房子改成網(wǎng)紅民宿,回頭客占比 60%,你們有啥運營秘訣盡管問。” 老板聊起 “管家式服務(wù)” 時,張總聽得格外認真,筆記本上記滿了 “淡季推出套餐”“會員積分制” 等關(guān)鍵詞。
潯陽樓:文化里的運營巧思
轉(zhuǎn)場潯陽樓的那天,秋雨剛洗過青石板路。老周站在樓前的廣場上,指著周邊的商鋪:“這一片的業(yè)態(tài)是按‘潯陽樓文化’規(guī)劃的,有賣茶餅的,有做漢服租賃的,連咖啡館的名字都叫‘琵琶行’,形成了文化閉環(huán)。”
登樓時,他手里的平板電腦里存著詳細的運營數(shù)據(jù):“門票收入只占 30%,衍生品和體驗項目占大頭。你們看那個‘好漢簽’,游客可以寫心愿掛在樓檐下,一塊錢一個,去年賣了 5 萬多個。” 有位同事質(zhì)疑 “文化項目會不會曲高和寡”,老周笑著帶我們?nèi)タ匆粯堑幕訁^(qū):“掃碼就能聽《水滸傳》里潯陽樓的故事,還有 AR 技術(shù)還原當(dāng)年的場景,小朋友特別喜歡,家長自然愿意多停留。”
傍晚的潯陽江畔,老周指著游船碼頭:“這是‘夜游潯陽’項目,去年升級了燈光秀,票價漲了 20 元,客流反而增加了 15%,說明游客愿意為優(yōu)質(zhì)體驗買單。” 他掏出一份調(diào)查問卷:“這是我們做的游客畫像,30-45 歲家庭客群占比 62%,他們對‘文化 + 休閑’的需求最強烈。”
座談:數(shù)據(jù)背后的合作可能
最后一天的座談會設(shè)在九江文旅集團的會議室,老周提前請來了景區(qū)運營、民宿管理、文旅策劃三個領(lǐng)域的負責(zé)人。“知道你們想做跨省合作,特意找了這幾位實戰(zhàn)派,” 他給每個人面前的茶杯續(xù)上水,“有啥具體問題盡管提,他們手里的案例比 PPT 實在。”
討論到 “客源互送” 模式時,廬山景區(qū)的王經(jīng)理拿出合作方案:“我們和呼和浩特的旅行社試過‘草原 + 廬山’聯(lián)程產(chǎn)品,去年賣了 3000 單,利潤分成比例可以再談。” 張總關(guān)心的宣傳渠道問題,民宿協(xié)會的李會長接過話:“本地的網(wǎng)紅資源我們熟,能幫你們對接精準(zhǔn)推廣,成本比投廣告低一半。”
散會時,老周給每個人發(fā)了份 “九江旅游資源手冊”,里面不僅有景區(qū)數(shù)據(jù),還有 20 家優(yōu)質(zhì)合作商的聯(lián)系方式。“這是我們篩選過的,信譽都不錯,” 他指著手冊最后的地圖,“標(biāo)紅的是未來三年重點開發(fā)的區(qū)域,你們要是有意向,我們可以牽線提前介入。”
返程的飛機上,180 人的考察筆記都記得滿滿當(dāng)當(dāng)。張總翻著老周給的數(shù)據(jù)手冊笑:“原來考察不是看風(fēng)景,是看懂風(fēng)景背后的門道。” 有位同事在群里發(fā)了張照片 —— 潯陽樓的夕陽下,老周正和景區(qū)負責(zé)人低聲交談,配文寫著:“找對向?qū)В肪晚樍恕!?/p>
窗外的云層漸漸散開,九江的輪廓在暮色里若隱若現(xiàn)。這次商務(wù)考察的意義,早已超出了 “看資源” 本身 —— 在專業(yè)導(dǎo)游的引領(lǐng)下,我們不僅看清了當(dāng)?shù)芈糜问袌龅默F(xiàn)狀,更摸到了未來合作的脈絡(luò),就像九江的山水,看似尋常,細品才知藏著無限可能。
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