小區的事不再“踢皮球”，一個網格全搞定！最近，定海路街道的居民發現，無論是老人助餐還是孩子托管，只要反映問題，很快就有回應。這得益于街道推出的“新睦鄰新家園”項目——通過黨建引領，把城管、物業、社區民警等多方力量擰成一股繩，讓原本“各管一攤”的部門現在“一起解題”。從老人日間照料到親子活動空間，居民的需求清單正變成實實在在的民生服務。

精準排摸群眾需求

老年群體智能技術適應難、特殊群體情感關懷缺失、兒童社會責任感欠缺……在新時代基層治理創新實踐中，定海路街道積極構建“網格黨支部+專業部門+社會力量”的協同治理體系，實現需求排摸的精準化、服務供給的精細化，充分發揮基層黨組織戰斗堡壘作用，將黨的政治優勢、組織優勢轉化為治理效能，讓民生需求在網格中發現、在網格中解決，切實提升群眾的獲得感、幸福感和安全感。

街道通過建立“網格長統籌協調、專業部門，支撐保障、社區力量廣泛參與”的聯動機制，整合城運、城管、公安、市場監管等職能力量，推動網格員、居民區書記、社區工作者、社會組織、園區代表、樓宇代表“多員入網”，實現需求排摸“一張網”覆蓋。

此外，以運用12345熱線歷史數據分析機制，預判季節性、群體性需求趨勢，提前部署服務資源，形成“問題預警-資源調度-協同處置”閉環，認真落實“每周會商、每月聯席、每季研判”制度，全面推行“支部建在網格上、黨員沉到一線去”，確保簡單需求即時滿足、復雜問題協商處理，努力實現“瑣事不出網、難事不出格”，有效提升社區治理效能。

破解全齡服務難題

在定海路街道西二居民區，借助專業社會組織的力量，聯動愛國綜合網格鄰好生活服務站開設“數智課堂”，針對老年人定制智能手機操作、反詐知識等實用課程，手把手教學覆蓋線上掛號、掃碼支付等高頻場景，助力百余名“銀齡族”融入數字生活。

西二、十七二居民區的“巧手姐姐們”依托騰越綜合網格，將編織組規模擴大至30余人，定期舉辦編織技法交流會。她們不僅編織出精美的圍巾、手套等御寒物品，而且打造出獨具匠心的花草帽，更編織出濃濃的鄰里情誼。截至目前，該編織組已向愛光養老院累計捐贈手工藝品50余件，特別為失獨老人和高齡長者送去暖心關懷。

依托復興綜合網格，街道招募“暑期小小志愿者”，以“夏日約定”為主題，深化“童治理·幸福+”品牌，通過親子插花、非遺剪紙等活動，擴大青年家庭參與規模，培育兒童社會責任感，為“新睦鄰新家園”建設注入“新動能”。

記者獲悉，街道以“一核三鏈”為治理架構（黨建核心引領鏈、資源整合鏈、服務提升鏈、問題解決鏈），以“多元聯動靶向攻堅”為治理方針，通過“新睦鄰新家園”項目，提供覆蓋老中青少的特色服務，有效體現基層治理的溫度與精度。

深化共建共治格局

老舊小區如何煥發新活力？社區難題怎么高效解決？定海路街道用一套“組合拳”給出了答案——通過融合片區、街區、社區資源，打出“融聯通”三字訣，讓商戶、居民和社會組織組成“服務聯盟”，把零散力量擰成一股繩。

在變廢為寶、美化美育中，有針對性地挖掘、培養快遞員、外賣配送員等新興領域人群參與社區治理，搭建“好YOUNG議事廳”等協商議事平臺，動員群眾共同參與完善居民公約，深化全過程人民民主，不斷探索基層治理新路徑。

創設“社區環境體驗官”制度，邀請“兩代表一委員”參與網格治理議事，推動“小區微更新”“為老服務”等居民關切議題納入年度民生實事項目，形成“居民點單-網格接單-多方辦單-體驗官評單”的良性互動閉環，激發社區治理活力?！艾F在社區事大家議、大家定、大家管?！本用駛儽硎?，這種“合伙過日子”的模式，正讓更多居民從“站著看”轉為“一起干”。

定海路街道相關負責人表示，街道將持續深化黨建聯建機制，拓展“新睦鄰新家園”內涵，在?數字賦能提效、?空間場景擴容、?長效機制筑基上下功夫，推動社區治理從“多格合一”到“萬家同心”。通過完善智慧治理平臺，打造“睦鄰微空間”，完善“網格長-街區書記-樓組先鋒”三級自治梯隊，構建“人人參與、人人負責、人人奉獻、人人共享”的全齡友好幸福共同體，為上海探索超大城市基層治理新路貢獻力量。

來源：上海楊浦