7月17日，抗癌13年，屢次在死亡邊緣堅(jiān)挺活下來(lái)的抗癌博主“菜花蛇”，在社交平臺(tái)上絕望發(fā)聲，稱自己的微信賬號(hào)被騰訊封禁了，救命錢、主治醫(yī)生的聯(lián)系方式、病理報(bào)告、處方都在微信里取不出來(lái)了，已經(jīng)耽誤了他原定的復(fù)診計(jì)劃，他的病情也因此惡化了。

而導(dǎo)致他微信被封禁的原因，竟然是他的父親給他轉(zhuǎn)賬了1.5萬(wàn)元的救命錢，讓他拿去繳治療費(fèi)。

他就是在收了這1.5萬(wàn)元后，賬號(hào)突然就被封禁了。

賬號(hào)被封后，他立刻聯(lián)系上了微信平臺(tái)的客服，但客服給出的答案官方且敷衍。

客服說(shuō)他被封號(hào)是因?yàn)楸幌到y(tǒng)檢測(cè)到發(fā)騷擾信息、被舉報(bào)、賬號(hào)有風(fēng)險(xiǎn)，所以被判定封號(hào)處置，且這個(gè)封號(hào)是不可逆的，也就是說(shuō)無(wú)法解封。

無(wú)奈之下，菜花蛇選擇了報(bào)警，但是報(bào)警后，警方也無(wú)法幫他解封，而是讓他和微信平臺(tái)協(xié)商。

然后他再次聯(lián)系微信客服，這一次微信客服給出的答復(fù)是，他的賬號(hào)涉嫌黑產(chǎn)，因?yàn)樗诤透赣H轉(zhuǎn)賬聊天時(shí)，有聊過(guò)銀行限制、轉(zhuǎn)賬、提現(xiàn)、限額、借錢等話題，這些詞語(yǔ)被系統(tǒng)抓捕到后，自動(dòng)判定他涉嫌黑產(chǎn)，錢來(lái)路不正，所以直接將他的賬號(hào)封禁了。

說(shuō)到底，其實(shí)就是微信系統(tǒng)風(fēng)控的問(wèn)題。

這種情況下，菜花蛇將自己的情況向微信平臺(tái)說(shuō)明后，微信應(yīng)該幫忙給他的賬號(hào)解封才對(duì)，到微信客服仍舊說(shuō)無(wú)法解封，并告訴菜花蛇微信是聊天工具，言下之意就是不要在微信上有大額的金錢往來(lái)，也不要在微信存錢，因?yàn)槠脚_(tái)對(duì)此不負(fù)責(zé)！

菜花蛇得到微信客服如此冰冷絕情的答復(fù)后，整個(gè)人都絕望了，他在社交平臺(tái)上發(fā)文控訴微信平臺(tái)毫無(wú)人性，明明是系統(tǒng)的錯(cuò)誤，卻要讓他用生命買單。

同時(shí)他還艾特了人民日?qǐng)?bào)和央視新聞，希望能被官媒看到自己的遭遇，官媒能為自己發(fā)聲，能把自己的救命錢和救命的醫(yī)生以及病歷資料都給取出來(lái)。

菜花蛇還曬出了他的每月支出，他基本上所有的錢都花在了醫(yī)院上，他真的很努力很努力的在活著。

網(wǎng)友們?cè)诳戳瞬嘶ㄉ叩脑庥龊螅捕际謶嵟焕斫馕⑿艦槭裁茨苓@么沒(méi)有人情味，人工客服難道不先是人工再是客服嗎？

就算有相關(guān)規(guī)定，但菜花蛇的情況特殊，又各種資料可以證明他是一名病重的癌癥患者，他的錢都是救命錢，這難道就不能上報(bào)申請(qǐng)幫他的賬號(hào)解封嗎？

而且這件事鬧大后，對(duì)微信也沒(méi)有任何好處啊，現(xiàn)在菜花蛇評(píng)論區(qū)都是攻擊微信和不敢把錢放微信的言論，網(wǎng)友們還艾特了許多媒體，一旦媒體們都為這件事發(fā)聲了，這對(duì)微信來(lái)說(shuō)將是一場(chǎng)很嚴(yán)重的輿論危機(jī)。

不過(guò)菜花蛇的經(jīng)歷也給大家提醒了，微信只是一個(gè)聊天平臺(tái)，他的功能就是用來(lái)聊天的，大家不要大額的金錢存放在微信，因?yàn)橐坏┓馓?hào)后，這筆錢就取不出來(lái)了。

希望菜花蛇這件事能得到妥善處理，他目前的病情日漸惡化，真的不能繼續(xù)被耽誤下去