四川
封面新聞記者 吳冰清 實習生 李可欣
7月16日，杭州余杭區良渚街道多個小區的業主發帖稱，家中自來水出現異味。17日上午，記者致電余杭水務人工服務熱線，工作人員表示：“出廠水和主干網的水都已經恢復正常了，通到家里這一段只能通過家里的水龍頭排放。”
官方公眾號第一次發布的情況通報
17日晚，封面新聞再次接到當地多位市民反饋稱“問題仍未解決”。
“現在我家前置過濾器里放出的水還是黃的，都是雜質。”李女士（化名）說，在接到物業的排放存量水的通知后，17日下班回到家，她便開始打開水龍頭放水。“大概開了一小時，水越來越小，原本以為停水了，結果是過濾器堵住了。”李女士向封面新聞記者展示了前置過濾器里的水，帶有土黃色。
7月17日晚，李女士放水一小時后前置過濾器里的水（圖據受訪者）
“現在水里不是那種臭味了，是一股消毒水味，但還是有很多雜質。”家住棕櫚灣的陳先生也在下班后進行了排水。排水時，他特地用棉柔巾包裹住水龍頭出水口。“半小時換一張，排了兩小時了，用了4張棉柔巾了，每一張都是深褐色。”陳先生猜測，可能小區內二次供水的水箱仍未清洗。“我聯系了水務，那邊說會安排（清洗），但沒給具體時間。”
7月17日晚，陳先生在放水時，水龍頭上的棉柔巾被染色（圖據受訪者）
陳先生放水兩個小時，棉柔巾上仍有深褐色痕跡（圖據受訪者）
記者注意到，17日16時20分，杭州余杭水務控股集團有限公司官方公眾號第二次發布情況通報，但仍未提到自來水異常的原因。通報中稱：“7月16日，我司切換水源，仁和水廠主管網恢復正常后，目前已完成對各支管和二供水箱的沖洗。經檢測，仁和街道、良渚街道的水質已經恢復，用戶可以正常使用。在使用前，請用戶對‘存水’進行排放。為彌補用戶損失，我司將會給予7月份每戶5噸水費的減免。”
17日下午，官方公眾號第二次發布情況通報
此前封面新聞記者咨詢余杭水務人工服務熱線，工作人員表示，家里水龍頭排水“一般半個小時就可以。”
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
