近日,媒體反映部分快遞企業向消費者提供服務時,存在攬收快件收費計重“向上取整”的情況。國家郵政局組織開展核查工作,指導相關寄遞企業結合自身實際,參照《快遞服務》國家標準,優化完善服務收費計重規則,并通過官方、微信小程序等渠道對外公示(公布),切實保護消費者的知情權。
目前,相關寄遞企業普遍參照《快遞服務》國家標準優化了計重收費規則,即計費重量以千克(kg)為單位,保留小數點后至少1位。下一步,國家郵政局將持續督導各企業按照已公示(公布)的收費規則開展經營活動,履行服務承諾。 據央視新聞客戶端
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