?；收f再見、大班不上班、舒適堡不再舒適、最后一家鴻星沒了、景樂集團全線結(jié)業(yè)、戲院一間接一間關(guān)門……在香港街頭，熟悉的招牌一塊塊熄燈，所映照的不僅是商業(yè)的終章，更是本地消費活力的消逝。香港這幾年經(jīng)歷的，不是單純的經(jīng)濟低潮，而是整體城市消費邏輯的崩解。

原以為疫情后，零售、飲食、服務(wù)業(yè)可以迎來復(fù)蘇，但結(jié)果卻是市民的消費信心未復(fù)，商戶的經(jīng)營壓力加劇，再加上北上消費潮流已成習(xí)慣，讓香港零售消費業(yè)雪上加霜。

陳湋銘

一、老品牌倒下，不只是商業(yè)競爭失敗那么簡單

有人說這是市場汰弱留強的必然結(jié)果。但事實上，像舒適堡、景樂、鴻星、海皇等品牌，曾在香港主導(dǎo)行業(yè)多年，其失敗絕非“服務(wù)差”、“產(chǎn)品過時”這么簡單，而是反映出：

1.疫情封關(guān)時間過長：疫情三年，香港封關(guān)時間太長，在鄰近競爭對手都已恢復(fù)常態(tài)后，香港不少大型項目如國際展覽會流失至競爭對手，更致命的是改變了香港人的生活習(xí)慣與經(jīng)濟結(jié)構(gòu)——本地消費基礎(chǔ)被瓦解。市民習(xí)慣宅在家，習(xí)慣網(wǎng)購，習(xí)慣周末過關(guān)消費；改來改去的限聚令更令零售服務(wù)業(yè)對人力及貨源預(yù)算無所適從，這些都在悄悄重構(gòu)“日?！?。

2.租金與人工雙重壓力：香港零售與飲食業(yè)的結(jié)構(gòu)性問題從未被真正處理，高昂的租金與人工成本早已使中小型商戶難以承受，品牌要轉(zhuǎn)型亦騰不出資源。

3.政策與資源錯配：特區(qū)政府的支援多數(shù)“撒胡椒面”，對大型集團有效，對中小老品牌實質(zhì)無補；再加上疫后政策偏重旅游、展覽、地產(chǎn)，忽視了本地民生經(jīng)濟的根基建設(shè)。

二、北上消費成新常態(tài)，香港如何留住消費者？

深圳的餐飲及服務(wù)選擇多，環(huán)境寬敞舒適，價錢是香港一半以下。對許多港人而言，“周五上深圳，周一返香港”已是常態(tài)。這樣的現(xiàn)象不是短期問題，而是消費行為的根本轉(zhuǎn)移。港人北上不再是“特別消費”，而是生活一部分。

有政界人士建議征收“陸路離境稅”，以抑制“假日外流”。此舉雖有一定作用，但需審慎考量是否應(yīng)豁免跨境工作者、學(xué)生、低收入人士？是否會引發(fā)對出入境自由的反彈？是否只是治標(biāo)不治本，甚至激起市民反感，令民心流失？

離境稅可以研究，但不能當(dāng)作唯一討論。

三、真正該問的是：香港有什么值得留下來本地消費？

與其設(shè)法阻止市民出境，不如設(shè)法讓市民愿意留港消費。但現(xiàn)實是，頻頻花錢，效果不彰。舉幾個令人搖頭的例子：

1.800萬“開心香港”氣球：“心心相印”熱氣球活動聲稱推廣開心文化，但最終人流寥寥、直接經(jīng)濟效益為零、沒有本地品牌參與，公帑變空氣。

2.劣評如潮的回歸展品：今年回歸活動期間的慶回歸燈飾展，展品被市民批評毫無美感、甚至乎有網(wǎng)民形容似紙扎祭品，劣評如潮。

3.巨資重辦維港光影匯演、文化表演卻少人問津：觀賞人次遠(yuǎn)不如過去，重復(fù)項目變成空轉(zhuǎn)政績。

市民質(zhì)疑的是：公帑及資源是否用得其所？當(dāng)公共資源一次又一次被錯置，打擊了部分市民對政府的信任。這種信任與參與的斷裂，是遠(yuǎn)比消費價格更深層的問題。

要讓市民重新愿意在本地消費，香港需要徹底重建本地生活產(chǎn)業(yè)的吸引力、體驗與性價比。

幾個建議如下：

1. 重啟城市品牌與本地生活經(jīng)濟的再設(shè)計計劃

香港需要有一個如新加坡“Design Singapore”或首爾“城市設(shè)計更新”的項目，將城市日常生活空間升級，從街市、小商戶、社區(qū)商場，到特色街道、文化市集，讓本地生活變得更多元更有質(zhì)感。建議政府設(shè)立一個“本地生活創(chuàng)新基金”，鼓勵港產(chǎn)品牌、小店創(chuàng)新升級，補貼裝修、數(shù)碼化、品牌再造等支出。

2. 改革租金制度，降低營商成本

目前商場租金定價多被地產(chǎn)財團壟斷，商戶“為地產(chǎn)商打工”已非新事。特區(qū)政府可考慮設(shè)立“中小商戶專區(qū)”的零售空間，例如在政府物業(yè)、公營商場內(nèi)預(yù)留低租金單位；其次是帶頭推動“營業(yè)額分紅型租約”模式，減少開店風(fēng)險；也可加大對社區(qū)商圈（例如赤柱、荃灣大河道、北角春秧街）投入發(fā)展資源。

3. 建立“留港消費”的文化與情感共鳴

與其靠行政命令，不如透過文化營銷改變市民心態(tài)。例如舉辦香港本地品牌活動，聯(lián)合百家本地品牌做聯(lián)名、跨界促銷；與電影公司、電視臺合作，透過影視推動本地生活品牌；政府或商會也可贊助KOL/網(wǎng)紅推廣香港消費點，打造“消費香港”新風(fēng)潮。

4. 發(fā)展跨境整合服務(wù)，把港人需求反向引導(dǎo)回港

面對港人習(xí)慣北上，應(yīng)從策略上精準(zhǔn)下藥：

·建立港版“健康生活綜合中心”，涵蓋牙科、美容、理療、健身等，以內(nèi)地價格、港式專業(yè)吸引留港服務(wù)；

·推動與內(nèi)地商家合作，在港開設(shè)內(nèi)地連鎖品牌分店（反向招商）；

·結(jié)合電子支付優(yōu)惠（如與八達通、支付寶合作），推出“本地消費現(xiàn)金回贈計劃”。

四、結(jié)語：

香港需要的是“本地生活經(jīng)濟”的全面重構(gòu)

香港已不再是單一購物天堂，也不可能單靠旅客“救命”。未來的香港要走得穩(wěn)、走得遠(yuǎn)，就要重新重視本地人自己的生活與消費體驗。當(dāng)港人愿意留下來吃、喝、玩、樂，香港的零售消費業(yè)才真正有希望。征稅不是終點，政策不是萬能藥。最重要的是，讓市民覺得：留港，其實更好。

來源：香港經(jīng)濟導(dǎo)報

作者：陳湋銘 特許公司秘書公會會士 法律學(xué)士 EMBA 證監(jiān)會持牌人