最近兩年,隨著客源爭奪日趨激烈,越來越多租賃企業開始發力to B業務,搶占企業客戶資源。
比如今年7月,廣州安居集團就與小鵬汽車簽署戰略協議,合作打造小鵬新總部員工公寓項目。
在此之前,陸家嘴集團首個企業公寓“數智天地·新樂里04”和錦江酒店全新企業公寓品牌“途羚公寓”相繼開業,深圳市安居集團專為企業客戶打造的服務平臺“企樂匯”也于去年10月上線。
企業公寓賽道,硝煙再起。
最近兩年,加碼布局企業公寓產品線的運營商,主要分成以下幾類。
第一類是以萬科、陸家嘴集團為代表的房企系。
比如2024年萬科泊寓就推出多人宿舍產品線品牌“泊寓丨安舍”,為企業提供定制化宿舍建設及運營服務。同時針對B端客戶,泊寓還推出商旅短租服務,滿足企業差旅住宿、實習生及新入職員工集中培訓的住房需求。
今年2月,陸家嘴集團首個企業“數智天地·新樂里04”正式開業,戶型為建筑面積約35-40平方米四人間,共計床位1000余張。
第二類是以錦江酒店為代表的酒店系。
去年9月,錦江酒店推出首個企業公寓品牌“途羚公寓”,專為星級酒店、餐廳、外賣、快遞、醫院等企業單位提供租住解決方案,并計劃今年在北上廣深及新一線城市布局3000+房間。戳這里,實時掌控租約,“消滅”閑置資產
第三類是以廣州安居、深圳安居為代表的城投系。
今年7月,廣州安居集團就與小鵬汽車簽署合作協議,為其打造“小鵬之家”公寓及專屬住房服務。
深圳市安居集團去年推出企業客戶專屬服務平臺—“企樂匯”,并與中建一局、建行深圳分行、中國移動深圳分公司等50余家企業簽約,為其提供租賃住房。
為何這批租賃企業開始加碼布局企業公寓?小明認為主要有三個原因:
首先是坪效高,企業公寓以 “床位出租” 為核心,主打多人宿舍(4-8 人間為主),套租金通常高于大部分同等條件下的白領公寓。
有機構以上海顧村板塊公寓市場測算,某企業員工宿舍租金坪效近6元/㎡·天,明顯高于周邊集中式白領公寓(5.13元/㎡·天)、人才公寓(3.68元/㎡·天)及公租房的租金坪效(2.71元/㎡·天)。
其次是客源穩定,企業公寓通過與企業簽訂長期合作協議(通常 1-3 年),由企業統一為員工租賃或直接付費。即使員工流動,企業仍會持續補充入住人員,空置率低且租金回款有保障。
最后是運營成本較低,企業公寓多為集中式大體量物業(如整棟樓宇改造),可通過標準化和數字化管理實現高人房比,繼而降低運營管理成本。比如普通白領公寓的獲客成本通常占單月房租的10%-12%,而某企業公寓運營商的獲客成本僅為1.5%。
雖然企業公寓的市場前景被廣泛看好,但對于眾多運營商而言,要在短期內實現市場突破、站穩腳跟,仍面臨不小的挑戰。
比如企業客戶在選擇公寓運營商時極為謹慎,會綜合評估品牌信譽、住宿品質、配套服務、租金價格等多方面因素,導致企業公寓的獲客效率遠低于個人租房市場。
再如,企業公寓通常體量較大、居住人員較多,這對運營商的運營管理能力、服務服務保障能力、風險防控能力、應急處理能力等均提出了更高要求。
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小明建議,公寓運營商可以從以下幾個維度發力:
第一是定期拜訪企業,及時了解客戶需求。
比如為了盡快打開局面,廈門安居某運營團隊6個月內拜訪了64家企事業單位,房源現場帶客參觀超500組、40個場次。同時,團隊還利用宣傳物料投放,以及走進招聘會、政府宣介會、園區招商會等方式,提高企業曝光度,不放過任何一個出房機會。
長沙某保租房項目,門店管家、銷售、分銷團隊會定期對周邊產業園、3公里范圍企業進行拜訪、宣講、拓展,每月完成不低于20家企業拜訪,獲取大型企業租房需求,給予宿舍定制。
萬科泊寓為了尋找企業客戶,不僅在內部啟動了KA經理制,還讓總經理、城市負責人、部門負責人、KA團隊都要做KA經理。
第二是提供多種合作模式,供客戶選擇。
比如深圳市安居集團旗下“安居樂寓”,就推出三種合作方式:
一是企業框架模式,即給予員工租房優惠,員工完成企業身份認證,入駐可享相應企業權益,付款方式為員工個人支付;
二是企業直租模式,即企業統一安排員工入駐,由運營商提供服務,付款方式為企業對公支付押金租金;
三是企業定制模式,即對未施工項目或已開業項目做升級改造為多人宿舍或人才公寓。戳這里,降低空置損失,資產應租盡租
華潤有巢的合作模式與上面類似,一種是框架協議,僅約定企業員工專屬簽約優惠,不構成對企業的約束,簽約時由員工自付,形式靈活。另一種是包租協議,即約定意向房源及需要支付的合同金額,費用由公司統一結算,統一開票,優惠力度最大,便于統一管理。
另外萬科泊寓還與多家企業達成合作,通過上線其內部差旅平臺,為企業員工提供商旅短租服務。
第三是做好增值服務,增強客戶粘性。
對企業而言,住宿服務不僅是解決員工 “住有所居” 的功能性需求,更是人才吸引、留存的重要配套支撐,而增值服務恰恰能填補基礎住宿與企業管理需求之間的空白。
比如某國有公寓就為企業客戶開通了心理健康熱線、家屬探親房以及應急醫療通道等服務,并能根據企業需求植入健康管理系統、技能培訓平臺。
華潤有巢針對企業客戶,也推出企業定制通勤班車、創意社群活動、免費商業場地、共享華潤聯動福利等權益。
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