據(jù)中國裁判文書網(wǎng),劉某、某通信有限公司分公司電信服務(wù)合同糾紛已經(jīng)二審判決。
事情是這樣的:
1、劉某是某路橋建設(shè)工程有限公司的股東,于2018年4月辦理了新疆X通和田分公司的靚號“176XXX77777”,每月最低消費(fèi)1000元。
2、2024年,劉某起訴通信公司,認(rèn)為最低套餐費(fèi)為398元,除此別無其它費(fèi)用,對1000元低消不知情。自2018年4月10日開始,電話費(fèi)是由通信公司自行扣費(fèi),期間沒有任何工作人員告知劉某實(shí)際按1000元扣費(fèi),也沒有給劉某發(fā)送任何每月扣除1000元費(fèi)用的信息。直至2020年2月扣完24000元費(fèi)用后,3月份通知劉某交電話費(fèi),需要交1000元,劉某才知道通信公司每月按1000元收取176XXXXXXXX號碼的費(fèi)用,遂劉某找到通信公司工作人員要求按每月398元收取電話費(fèi),但是通信公司并未處理,告知劉某如果不及時交當(dāng)月費(fèi)用,就會將176XXXXXXXX號碼停機(jī),劉某已經(jīng)使用該號碼兩年多的時間,大部分客戶用這個號碼聯(lián)系,劉某無奈被迫先按1000元每月交費(fèi)至起訴之日。
3、劉某要求法院判決通信公司返還劉某自2018年4月10日至2024年6月1日期間多收取的費(fèi)用共計(jì)44655.52元、自2024年7月7日起按398元套餐收取費(fèi)用、賠償給劉某造成的律師代理費(fèi)損失5000元等。
一審法院認(rèn)定事實(shí)包括:
該手機(jī)號碼的消費(fèi)記錄顯示,該號碼月固定費(fèi)用為398元、增值業(yè)務(wù)-小秘書為3元、增值業(yè)務(wù)-沃酷沃為9元、沃閱讀-精品小說為20元、疊加套餐包為203元、增值業(yè)務(wù)-聯(lián)通郵箱套餐為5元、低消補(bǔ)收費(fèi)為367元,共計(jì)1005元。另查明,劉某最后一次向案涉號碼預(yù)繳話費(fèi)時間為2024年6月,因一直未預(yù)繳話費(fèi),案涉號碼于2024年11月6日被銷號。
一審法院認(rèn)為,
1、案涉手機(jī)號碼176XXX77777系優(yōu)質(zhì)號碼,該類號碼較之普通號碼更具稀缺性,具有一定的財(cái)產(chǎn)價(jià)值,因此運(yùn)營商往往會設(shè)置更高的套餐標(biāo)準(zhǔn)、最低消費(fèi)要求、預(yù)存話費(fèi)等作為使用該類號碼的條件。現(xiàn)有法律法規(guī)并不禁止該類經(jīng)營行為,消費(fèi)者可根據(jù)自身需要決定是否選擇該類號碼。
2、就案涉手機(jī)號碼而言,預(yù)存話費(fèi)24000元和每月最低消費(fèi)1000元,是使用該“靚號”及相關(guān)通信服務(wù)的對價(jià),劉某在使用該號碼過程中,應(yīng)知曉上述事實(shí),若劉某認(rèn)為選擇該手機(jī)號碼及對應(yīng)的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不是其真實(shí)意思表示,劉某有權(quán)選擇停用號碼停止扣費(fèi),但劉某一直使用該號碼,時間長達(dá)六年有余,且劉某在庭審中自認(rèn),預(yù)存話費(fèi)24000元被抵扣完后也一直以1000元/月的標(biāo)準(zhǔn)向某通信有限公司分公司預(yù)繳話費(fèi),劉某的該行為表示對案涉手機(jī)號碼每月最低消費(fèi)1000元的事實(shí)予以認(rèn)可,且已實(shí)際履行。
3、現(xiàn)劉某以對案涉手機(jī)號碼每月最低消費(fèi)1000元的情況不知情,對此知情后一直與某通信有限公司分公司協(xié)商相關(guān)事宜無果為由,求某通信有限公司分公司返還自2018年4月起至2024年7月期間多收取的費(fèi)用46655.52元的訴訟請求無事實(shí)和法律依據(jù),并違反了誠實(shí)信用原則,一審法院不予支持。
一審判決后,劉某不服,申請上訴。
二審法院認(rèn)為,本案爭議焦點(diǎn)為:
一、劉某使用的號碼套餐標(biāo)準(zhǔn)如何認(rèn)定;
二、通信公司應(yīng)否返還劉某多收取的費(fèi)用44655.52元及2024年8月10日之后多收取的602元;
三、案涉律師費(fèi)5000元應(yīng)否由聯(lián)通公司承擔(dān)。
爭議焦點(diǎn)一,二審法院認(rèn)為,劉某應(yīng)當(dāng)承擔(dān)舉證不能的法律后果,故對于案涉號碼的套餐每月1000元的標(biāo)準(zhǔn),本院予以確認(rèn);
對于爭議焦點(diǎn)二,二審法院認(rèn)為,首先,根據(jù)國務(wù)院發(fā)布的《中華人民共和國電信條例》第二十六規(guī)定電信網(wǎng)絡(luò)號碼屬于有限資源,尾數(shù)為“7777”、“8888”等的電話號碼屬于數(shù)量稀缺的優(yōu)質(zhì)資源,該類號碼受大眾普遍喜愛并被認(rèn)為屬于吉祥號碼,即本案所稱靚號,電信運(yùn)營商根據(jù)市場多元需求,將號碼劃分為普通號與靚號,并對消費(fèi)價(jià)格區(qū)別對待,屬于運(yùn)營商根據(jù)市場情況和用戶需求,行使自主經(jīng)營權(quán)確定資費(fèi)價(jià)格,如消費(fèi)者明知優(yōu)質(zhì)號碼具有相應(yīng)的套餐資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),一方面自愿選擇優(yōu)質(zhì)號碼享受稀缺資源,另一方面又要求電信運(yùn)營商低價(jià)收費(fèi),并不符合市場需求多元化,也不符合市場調(diào)節(jié)規(guī)律,故該靚號服務(wù)不屬于不公平、不合理的情況。由于我國電信監(jiān)管部門對運(yùn)營商自主設(shè)定靚號最低消費(fèi)限制目前尚未明令禁止,電信運(yùn)營商的上述自主經(jīng)營模式也與現(xiàn)行法律、法規(guī)并無沖突,因此不宜認(rèn)定某通信有限公司分公司自主設(shè)定上述靚號資費(fèi)規(guī)定違反法律法規(guī);
其次,就本案案涉手機(jī)號碼而言,劉某使用該號碼時間長達(dá)六年有余,且劉某在庭審中自認(rèn),預(yù)存話費(fèi)24000元被抵扣完后也一直以1000元/月的標(biāo)準(zhǔn)向某通信有限公司分公司預(yù)繳話費(fèi),故,本院認(rèn)定,劉某的行為視為對案涉手機(jī)號碼每月最低消費(fèi)1000元的事實(shí)予以認(rèn)可,且已實(shí)際履行,雖然劉某稱自己系被迫按每月1000元進(jìn)行繳費(fèi),但對此亦未提交任何證據(jù),故對于劉某請求某通信有限公司分公司返還自2018年4月起至2024年7月期間多收取的費(fèi)用46655.52元及2024年8月10日之后多收取的602元的訴訟請求,因無事實(shí)和法律依據(jù),本院不予支持。
關(guān)于爭議焦點(diǎn)三,因本案雙方對律師代理費(fèi)并未約定,且律師費(fèi)并非本案所支出的必要費(fèi)用,故劉某的該項(xiàng)訴訟請求不能成立,本院不予支持。
最終,二審維持了原判,二審案件受理費(fèi)1056.44元,由上訴人劉某負(fù)擔(dān)。本判決為終審判決。
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